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Dúvida técnica respondida

Samsung Galaxy S7 Edge: Eles não ligam, quando coloco o carregador ele aparece o símbolo dw carregar mais nao carrega e nem liga. O que pode ser?

Samsung Galaxy S7 Edge — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[14:08, 14/5/2018] +55 11 98579-9009: Boa tarde! Tudo bem?
Arnaldo, unidade saude - sp.
Estou com um s7 edge e um j5 prime com o mesmo problema. Eles não ligam, quando coloco o carregador ele aparece o símbolo dw carregar mais nao carrega e nem liga. O que pode ser?
[14:16, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: botão power ja verificou ? o carregador está usando original ? testou com outro ?

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