Samsung Galaxy S7 EDGE - não reconhece. Precisa ficar reiniciando o aparelho.

[10:20, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: Bom dia, cs lavras - s7 edge não reconhece. Precisa ficar reiniciando o aparelho. As vezes ele não inicia e fica tavado na logo. Ele é o g935fd. Não tem rom do Brasil. Qual recomendam colocar?

[10:33, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: Bom dia, não reconhece no computador? Não reconhece chip ? não entendi, qual a falha dele?

[10:44, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: O chip, desculpa
[10:46, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: ja verificou o IMEI do aparelho? Viu se os contatos do slot dele estão certinhos ?

[11:31, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: Sim, como disse tem q reiniciar varias vezes ai funciona normalmente.
[11:32, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: So q as vezes ele não ???? inicializa e fica travado na logo. Não encontro versão de fw do brasil pra ele. Qual outra possi usar?
[11:35, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: precisa usar a mesma que está nele, entra em modo HR e veja o CSC code ai é possivel saber para qual região é o aparelho

[11:44, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: Clinte ja trocou. Disse q so acho a g935f e instalou ela. So q no aparelho ta fd
[11:45, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: aparelho tem o selo anatel ? ou a inscrição anatel ?
[11:46, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: Não aparelho comprado fora do Brasil
[11:50, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: Usa então a do pais que o cliente comprou, pelo que para esse aparelho não são tantas opções, no Sammobile tem as firmwares
[16:44, 24/4/2018] +55 32 9983-3990: Minha ideia era essa. Comprou nos eua. Tbm não tem

[16:53, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: esse modelo não é vendido nos EUA pelo menos não oficialmente
[16:53, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: estou vendo se tem alguma outra alternativa