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Aparelho: Samsung Galaxy S7 EDGE

Marca: SAMSUNG

Data: 16/03/2021 11:22:19

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:22, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Oi sara não estamos conseguindo fazer o desbloqueio do s7 edge o método do chip não funciona
[09:27, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=-Z-e4CiDD-k
[09:29, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Esse é o mesmo método
[09:32, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Do chip
[09:56, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Vamos instalar um sistema mais atualizado neke
[09:56, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: nele*
[09:56, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: e tentar novamente
[09:56, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ser?
[09:56, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ok
[09:56, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Pode mandar?
[10:06, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Claro
[10:07, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2016/08/stock-rom-firmware-original-galaxy-s7-edge-smg935u.html
[11:14, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Não deu essa
[11:17, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: tente abrir novamente, aqui está abrindo normal
[11:19, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Estou clicando no local errado
[11:19, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: ?
[11:29, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2020/03/sm-g935f-b8-zto-oreo.html
[11:29, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: tente esse ink
[14:10, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Esse deu falha também
[14:13, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual erro?
[14:17, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Fail
[14:29, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: qual erro apresentou no log?
[14:30, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ficou travado nessa tela
[14:39, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ok, mas no log do odin
[14:39, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: qual erro apresentou?
[14:40, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ele não aparece  nada
[14:41, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ele trava depois que eu coloco as informações
[14:41, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Como se não tivesse clicado em start
[14:41, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Não corre nada de informações  na aba ao lado
[14:42, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Oq vem a ser esse log q vc esta se referindo
[14:42, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Q dai te mando uma foto
[14:45, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: aqui olha
[14:45, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: esse local é o log
[14:45, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: A imagem que você me mandou está extremamente embaçada e eu não consigo ler o que está escrito.
[14:45, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Preciso saber o que está escrito aí, pra saber onde está o problema.
[14:54, 11/03/2021] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Agora tirei com o cabo descontado
[15:21, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: é o binário
[15:21, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: me envie outra foto do aparelho em modo recovery
[15:59, 11/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1b6_fnKlxWqUD0u1mRWBiLNd-CWfT6VZk/view?usp=sharing

FIM DO ATENDIMENTO

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