Samsung Galaxy S7: não estava funcionando auricular e microfone

14/03/19 9:41 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Bom dia

14/03/19 9:42 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Galaxy s7 não estava funcionando auricular e microfone, o auricular só estava desconectado, mas o microfone eu troquei e não resolveu

14/03/19 9:42 da manhã - ?+55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

14/03/19 9:44 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem ?

14/03/19 9:44 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Esse componente é o PM, tente fazer uma ressolda com bastante fluxo pastoso

14/03/19 9:45 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Isso vai resolver o microfone também ?

14/03/19 9:48 da manhã - ?+55 65 9916-6244: É preciso tirar essa proteção em cima dele ou não ?

14/03/19 9:48 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Sim, precisa retirar

14/03/19 9:48 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Pode sim, tem uma linha ligada ao MIC

14/03/19 9:49 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Okay, vou fazer