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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7

Marca: Samsung

Data: 31/10/2018 16:47:05

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:42, 30/10/2017] +55 24 99964-4578:  Suporte trata-se de um s7 que passamos soft e ficou na tela azul com o bonequinho do Android... aparelho está carregando normalmente, coloquei para carregar e passamos o soft qdo a bateria estava 100%
[10:45, 30/10/2017] Suporte CS - Leonardo: certo, é que como não havia informado que a ja havia carregado o aparelho em muitos casos é simplesmente a carga da bateria baixa que causa isso. force o desligamento do aparelho apertando voluma para baixo e power, e reinicie-o novamente.

FIM DO ATENDIMENTO

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