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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7

Marca: Samsung

Data: 31/08/2018 14:07:09

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:08, 22/8/2018] +55 11 98579-9009: Boa tarde!
Arnaldo - SAÚDE- SP
[14:09, 22/8/2018] +55 11 98579-9009: Estou com um s7 flat que o touch está intermitente. Tem hora que trava e tem hora que funciona bem. Fiz o hard reset e continua. O que pode ser?
[14:11, 22/8/2018] Suporte CS - Leonardo: temos um tutorial no sistema mostrando o procedimento para o Galaxy S6 tenta seguir esse mesmo tutorial se precisar usando um mouse ou algo do tipo, que ai atualiza o firmware do touch
[14:12, 22/8/2018] +55 11 98579-9009: Ok...apesar do meu ser s7 mais serve o do s6 né?
[14:12, 22/8/2018] Suporte CS - Leonardo: sim
[14:12, 22/8/2018] Suporte CS - Leonardo: o cod para acessar é para ser o mesmo
[14:12, 22/8/2018] +55 11 98579-9009: ????

FIM DO ATENDIMENTO

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