Samsung Galaxy S7 - segundo o cliente tava reiniciando e um dia desligou do nada.

16/06/2020 17:02 - Unidade Brasília Sudoeste: Boa tarde, tô com um S7 fleat que segundo o cliente tava reiniciando e um dia desligou do nada. Troquei a bateria e coloquei pra carregar e ele só acende aquela luz em cima de carregamento mas não da imagem nenhuma

16/06/2020 17:02 - Unidade Brasília Sudoeste: <Arquivo de mídia oculto>

16/06/2020 17:02 - Unidade Brasília Sudoeste: Pode me dar uma luz, por favor? Rs

16/06/2020 17:05 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

16/06/2020 17:06 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente essa situação representa perda de bootloader (hard brick).

Para comprovar o diagnóstico, faça o seguinte teste:

1. Abra o gerenciador de dispositivos no seu computador e conecte do aparelho;

2. Verifique a porta *COM e LPT*, a mesma deve reconhecer o driver da memória flash.

Mediante a esse teste, podemos comprovar que o aparelho teve seu bootloader corrompido e será necessários o uso de uma BOX para corrigir o problema.

Caso o aparelho não for reconhecido, o problema pode estar em algum CI e

será necessário realizar medições para identificá-lo e substituí-lo.

16/06/2020 17:08 - Unidade Brasília Sudoeste: Blz, muito obrigado