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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S8

Marca: Samsung

Data: 25/04/2018 18:18:24

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:45, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: Rio das Ostras. Samsung S8, ao ligar na fonte, consumo trava em 0.05 sem pressionar power
[15:53, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: apertando o power sobe a corrente?
[15:53, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: não. Agora removi a placa de todos os periféricos, incluindo o botão, e permanece o defeito
[15:56, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: precisa fazer uma ressolda na placa lógica dele então para ver se aumenta o consumo
[16:18, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: Nada feito
[16:19, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: Voce tentou fechar os contatos do power manualmente ?
[16:25, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: Não. Mas testei o botão individualmente e está funcionando corretamente
[16:27, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: tenta fechar os contatos com a placa na fonte, se não variar nada a placa precisa ser analisada praticamente todos os componentes do power. Me manda o modelo vou ver se encontro um service manual ou algo do tipo mas não é um reparo facil
[16:28, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: G950FD

[16:45, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: Esse é o modelo específico
[16:46, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: sim estou vendo o manual dele aqui se tem alguma solução
[16:46, 24/4/2018] +55 22 99226-9243: Blz

[09:25, 25/4/2018] +55 22 99226-9243: Bom dia, Suporte. Conseguiu algo com relação ao S8?
[09:37, 25/4/2018] +55 19 99237-1138: Bom dia, então o que achei aqui o service manual, precisaria conferir a tensão em varios componentes proximos a placa.  No caso a pagina 9 desse manual aqui
[09:38, 25/4/2018] +55 22 99226-9243: Beleza. Uma outra dúvida com relação ao mesmo aparelho.. A antena de wi-fi fica junto do flex do conector de carga?
[09:38, 25/4/2018] +55 22 99226-9243: Ou fica na área superior?
[09:39, 25/4/2018] +55 19 99237-1138: area superior. Antena de wi-fi sempre é na parte superior do aparelho
[09:39, 25/4/2018] +55 22 99226-9243: beleza
[09:49, 25/4/2018] +55 22 99226-9243: É essa?
[09:51, 25/4/2018] +55 19 99237-1138: essa é a antena do NFC
[09:51, 25/4/2018] +55 19 99237-1138: antena do wifi fica na carcaça do aparelho

FIM DO ATENDIMENTO

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