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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S8

Marca: Samsung

Data: 03/01/2022 09:19:12

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:27, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Bom dia 

Tudo bem
[09:28, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Então preciso de uma opinião estou com 3 celulares aqui sendo um s8 , ZenFone Max shot m1 , e outro s8 que chegaram aqui desligados
[09:30, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Eles apresentam zero na fonte de alimentação 

Já foram testados botão Power , bateria e outros periféricos mais todos funcionam
[09:40, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:40, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tudo bem e você?
[09:40, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Como você configurou a fonte?
[09:40, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Sempre bem
[09:40, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Sim
[09:41, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Corrente no máximo
[09:41, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Certinha
[09:41, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: E eu testei outro telefone e funcionou certinho
[09:42, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Entendi
[09:43, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: na tensão você está colocando 3.8?
[09:43, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Sim
[09:43, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente você deu o azar de pegar três dispositivos com problema no circuito do PMIC
[09:44, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: Nossa , só eu mesmo kkkk obrigado pela ajuda
[09:44, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: hahahaha
[09:44, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: imagina
[09:44, 27/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: faz parte do processo
[09:44, 27/12/2021] +55 35 9758-8860: É

FIM DO ATENDIMENTO

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