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Samsung Galaxy s9 PLUS - travou o touch depois de atualizar

Aparelho: Samsung Galaxy s9 PLUS

Marca: Samsung

Data: 19/05/2020 09:50:51

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/05/20 14:02 - +55 43 9871-9457: Boa tarde Sarah S9 + travou o touch depois de atualizar

11/05/20 14:03 - +55 43 9871-9457: Tem o downgrade

11/05/20 14:19 - Leo SUPORTE TECNICO CS: O display desse aparelho já foi trocado ?

11/05/20 14:19 - +55 43 9871-9457: Nunca original

11/05/20 14:24 - CAMPO BOM 2: Tem certeza? Pelo que eu saiba só trava o touch após atualização em tela paralela

11/05/20 14:24 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Perguntei justamente por isso

11/05/20 14:25 - Leo SUPORTE TECNICO CS: acredito que nesse caso seja mais uma falha de software simples(Restauração resolve) do que um caso de downgrade

11/05/20 14:25 - CAMPO BOM 2: Poisé, estou reforçando sua tese

11/05/20 14:42 - CAMPO BOM 2: <Arquivo de mídia oculto>

11/05/20 14:42 - CAMPO BOM 2: <Arquivo de mídia oculto>

11/05/20 14:43 - CAMPO BOM 2: <Arquivo de mídia oculto>

11/05/20 14:43 - +55 43 9871-9457: nao voltou com a restauração.

11/05/20 14:44 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Show ???? é sempre importante compartilhar esse tipo de informação

11/05/20 14:44 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Você fez HR ou via Odin ?

11/05/20 14:46 - CAMPO BOM 2: Valeuu , temos que se ajudar. Um abraço

FIM DO ATENDIMENTO

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