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Aparelho: Samsung Galaxy S9

Marca: Samsung

Data: 19/01/2021 11:13:09

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:25, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: boa tarde sarah
[14:26, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: estou fazendo a troca dessa sub placa do s9
[14:26, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: essas antenas vieram junto
[14:26, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: posso colocar as originais dele?
[14:26, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ou tem algum problema?
[14:36, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:36, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: A sub placa que você colocou é original?
[14:36, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: não
[14:49, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: vou dar um banho na placa desse celular
[14:50, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: está com um chip quebrado dentro do slot
[14:50, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: tem problema?
[14:50, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: As sub placas paralelas estão vindo com defeito
[14:50, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa ser original
[14:50, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Ou trocar apenas o componente irregular
[14:50, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ok
[14:50, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa remover
[14:50, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: o problema dele persistiu do mesmo jeito
[14:50, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: não sai de jeito nenhum
[14:51, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: o cliente autorizou fazer com ele aqui dentro
[14:51, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: prejudica alguma coisa da placa?
[14:51, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Não, mas o correto seria remover o chip
[14:51, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O cliente não vai conseguir remover
[14:51, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ok
[14:52, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ele está aparecendo aquele termômetro com o triangulo amarelo
[14:52, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: e não carrega, fala que ele está com a temperatura baixa
[14:52, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: seria problema na placa né?
[14:54, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem oxidação na placa?
[14:55, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: não
[14:56, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Então deve ser trocado os termistores da placa
[14:56, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ok
[14:56, 30/12/2020] Gabriel Filho Ale Campo Grande: obrigado sarah
[14:57, 30/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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