Samsung Galaxy Win 2: ele apaga o LCD do nada...já foi trocado LCD, bateria que estava estufada precionando, às vezes ele volta, o que pode ser?

[10:45, 3/4/2018] +55 15 99628-9046: Votorantim-sp- g360 Samsung ...ele apaga o LCD do nada...já foi trocado LCD, bateria que estava estufada precionando, às vezes ele volta, o que pode ser?
[10:47, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: O LCD é a versão correta ?
[10:49, 3/4/2018] +55 15 99628-9046: Sim
[10:53, 3/4/2018] +55 15 99628-9046: Sim
[10:55, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: na fonte o comportamento é o mesmo ?
[10:56, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: Isso ai normalmente é o LCD com problema, por versão ou então a bateria que não está aguentando manter o aparelho funcionando
[10:58, 3/4/2018] +55 15 99628-9046: Os dois estão perfeitos
[10:59, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: existe alguma situação em especifico para isso ocorrer?

[11:25, 3/4/2018] +55 15 99628-9046: Não .....hora liga outra nao

[11:38, 3/4/2018] +55 19 99237-1138: Ele tem aquecimento da placa na hora que desliga? Estou tentando entender o problema, pois se não é versão do LCD, não é o touch, não é bateria, pode ser um curto ou software.

[12:07, 3/4/2018] +55 15 99628-9046: Também estou tentando....ele não esquenta