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Samsung J4 - deu entrada na assistência onde após uma queda o mesmo não inicia

Aparelho: Samsung J4

Marca: Samsung

Data: 24/06/2019 16:13:47

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

30/05/19 15:52 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Boa tarde... Samsung J4 deu entrada na assistência onde após uma queda o mesmo não inicia... Fica na tela da Samsung. Realizado Hard reset e reinstalação de rom, porém aparelho trava no mesmo lugar. Alguma dica?

30/05/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

30/05/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: conecte somente a placa na fonte

30/05/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: o problema persiste desta maneira?

30/05/19 16:01 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Um momento

30/05/19 16:02 - Sarah Suporte Técnico: Ok

30/05/19 16:04 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Sim

30/05/19 16:04 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Acontece o mesmo

30/05/19 16:07 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, danificou algum componente ou entrou em curto

30/05/19 16:07 - Sarah Suporte Técnico: precisa analisar a placa para identificar

FIM DO ATENDIMENTO

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