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Samsung J7 Pro - Cliente trocou tela em outra assistência

Aparelho: Samsung J7 Pro

Marca: Samsung

Data: 21/02/2019 14:22:02

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:59, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: J7 pro
[15:59, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Cliente trocou tela em outra assistência
[15:59, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Usou um tempo
[15:59, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Touch travou
[15:59, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Não soube dizer se atualizou
[15:59, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Mas consegui ver que está com a 8.1
[16:00, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Eh o bric da atualização com as telas trocadas correto ?
[16:00, 8/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem ?
[16:00, 8/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, é só fazer downgrade que resolve !
[16:00, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: Blz
[16:39, 8/2/2019] Diego Franqueado URUGUAIANA RS SMART: pode me passar o procedimento de downgrade do J7 pro que estão usando agora ?
[16:39, 8/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Claro, passo sim !
[16:40, 8/2/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=EksoBU13aK4

FIM DO ATENDIMENTO

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