Samsung J7 Pro - Com defeito no toque maximizar e voltar

[13:18, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Olá bom dia Sara
[13:19, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Estou com j7 pro
[13:19, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Com defeito no toque maximizar e voltar
[13:19, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Com o dedo ele volta no toque
[13:20, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Quando colo isso não volta
[13:20, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Já substitui isso
[13:25, 10/10/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta passar uma dupla face por cima dele, as vezes é alguma interferência
[13:25, 10/10/2019] Sarah Suporte Técnico: talvez ate uma kapton
[13:33, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Fiz isso não resolveu
[13:37, 10/10/2019] Sarah Suporte Técnico: estou pesquisando aqui para tentar achar uma solução
[13:37, 10/10/2019] +55 69 9295-9873: Ok aguardo