Samsung J7 Pro - estou com um aparelho celular j7 pro que esta com problema no alto falante

12/05/20 15:59 - Thiago Silva Unidade Formosa: Olá boa tarde... estou com um aparelho celular j7 pro que esta com problema no alto falante, já troquei, já resoldei, fiz limpeza e nada dele voltar

12/05/20 15:59 - Thiago Silva Unidade Formosa: Algum procedimento

12/05/20 16:01 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

12/05/20 16:01 - Sarah Suporte Técnico: Que tipo de problema?

12/05/20 16:01 - Sarah Suporte Técnico: Falha intermitente, totalmente sem áudio

12/05/20 16:01 - Sarah Suporte Técnico: ?

12/05/20 16:17 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

12/05/20 16:39 - Thiago Silva Unidade Formosa: Só no alto falante... o microfone e auricular funciona normalmente

12/05/20 16:41 - Sarah Suporte Técnico: Verifique as bobinas que estão ligadas ao alto falante

12/05/20 16:43 - Thiago Silva Unidade Formosa: Já verifiquei

12/05/20 16:43 - Thiago Silva Unidade Formosa: <Arquivo de mídia oculto>

12/05/20 16:44 - Sarah Suporte Técnico: Você verificou os componentes do circuito do alto falante?

12/05/20 16:44 - Sarah Suporte Técnico: Com o multímetro

12/05/20 17:17 - Thiago Silva Unidade Formosa: Pode me mandar o esquema elétrico dele ??

12/05/20 17:18 - Sarah Suporte Técnico: Claro

12/05/20 17:18 - Sarah Suporte Técnico: Me envie o modelo dele, por favor

12/05/20 17:19 - +55 61 9649-5478: J730g/DS

12/05/20 17:22 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/11MjLZFC7vyMuVkAtpmoY7EEzjgmSVgfE/view