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Aparelho: Sony Xperia E3

Marca: Sony

Data: 31/08/2018 02:03:30

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:37, 23/8/2018] +55 31 8205-3279: Ouro branco - D2243 - wifi nao funciona
Já fiz o soft via xperia companion e nada 2x
[10:48, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Ele chega a ativar o Wi-Fi?
[13:30, 23/8/2018] +55 31 8205-3279: Leonardo ele ativa o wifi, vira a chave, mas não reconhece nenhuma rede, na verdade, nem aparece buscando
[13:41, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ele ativa e volta sozinho ou fica ativado ?
[15:32, 23/8/2018] +55 31 8205-3279: Fica ativado
[15:37, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: certo veja se quando voce está do lado do roteador mas é praticamente encostado mesmo, se ele acha a rede
[15:41, 23/8/2018] +55 31 8205-3279: Já deixei ele em cima do roteador mas não dá sinal algum
[15:56, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: certo então o problema é no CI voce vai precisar ressolda-lo
[15:57, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: sony não temos manual de serviço
[15:57, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: mas se me mandar uma foto com boa definição da placa posso tentar encontrar para voce
[15:57, 23/8/2018] Suporte CS - Leonardo: caso contrario é ressolda geral na placa
[15:57, 23/8/2018] +55 31 8205-3279: Obg Leo
[15:59, 23/8/2018] +55 31 8205-3279: Vai de ressolda geral então

FIM DO ATENDIMENTO

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