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Aparelho: Sony Xperia M2 Aqua

Marca: Sony

Data: 14/05/2018 16:01:56

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:44, 15/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Estamos com um M2 que chegou desligado. Trocamos o conector de carga e resolveu o problema. No dia seguinte a cliente retornou dizendo que a outra pessoa não escuta na ligação. Ja trocamos a placa do alto-falante/microfone três vezes (duas peças paralelas e uma original) não resolveu. O que pode ser?
[11:30, 15/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): ?
[11:32, 15/2/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia Arnaldo. 
Verifique a placa com microscópio pode ser que algum componente tenha saído da trilha durante a troca do conector

FIM DO ATENDIMENTO

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