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Sony Xperia M4 Aqua - Aparelho desliga ao entrar em Stand By

Aparelho: Sony Xperia M4 Aqua

Marca: Sony

Data: 19/07/2017 14:39:55

Download do Manual Técnico (Service Manual):

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Boa tarde. Estou com um M4 aqua que reinicia apos 1 minuto com a tela desligada(std by). Se eu ficar mexendo nele não desliga. Desliga somente ao entrar em Std By. Ja foi feita a reinstalação de software e teste com outra bateria, e até na Fonte de bancada e o mesmo continua com o problema. Alguem imagina qual seja o componente defeituoso na placa para ser feita ressolda? Grato

Ja foi realizado o teste com outro display. Permanece o problema. - Data: 19/07/2017 17:45:36Obs: O Aparelho só liga novamente se tirar a bateria e colocar novamente. - Data: 19/07/2017 14:48:12Ja tivemos um caso semelhante com esse, a solução que encontramos foi a substituição do display do aparelho. - Data: 19/07/2017 17:08:38

Sorocaba bom dia, segundo este fórum, alguns usuários que tentaram o hard reset e também reinstalação do sistema tiveram resultado positivo na solução do problema, entretanto se você já fez isso, experimente passar uma versão diferente ou até mesmo uma versão customizada.

Caso o aparelho esteja aberto, seria interessante também investigar a placa com um microscópio afim de localizar possíveis componentes oxidados ou com solda fria, infelizmente estes problemas de desligamento demandam tempo e paciência mesmo, espero ter ajudado.

- Data: 20/07/2017 09:42:08Bom dia. Fiz a reinstalação de um Rom de versão diferente, como vi nos links que me mandaram, mesmo assim o problema persiste. Vou fazer uma ressolda geral da placa e ver se resolve, como ultima opçao. Grato - Data: 26/07/2017 10:26:49

Chamado encerrado por inatividade, caso seja necessário entre em contato para a reabertura do mesmo.

- Data: 31/07/2017 10:21:30

FIM DO ATENDIMENTO

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