Sony Xperia M4 Aqua: Sony M4 aqua, estava com problema nos app e travando de mais

[11:33, 13/9/2018] +55 71 9948-1017: Sony M4 aqua, estava com problema nos app e travando de mais
[11:33, 13/9/2018] +55 71 9948-1017: Foi feito atualização e rete reset
[11:33, 13/9/2018] +55 71 9948-1017: Mais continua travando um pouco e lento
[11:35, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: Verifique pra mim o consumo em stand by
[11:36, 13/9/2018] +55 71 9948-1017: O cliente não quer q abra
[11:36, 13/9/2018] +55 71 9948-1017: Tem que abrir
[11:36, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: Sim, precisa abrir
[11:36, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: Pode estar com alto consumo
[11:36, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: ai trava o aparelho
[16:49, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: segue este tutorial que estou te enviando
[16:49, 13/9/2018] Sarah suporte técnico: https://www.showmetech.com.br/como-transferir-seus-contatos-do-iphone-para-o-android/