Orçamento gratuito online!

Sony Xperia XA1 - Ele já retornou pra loja 4 vezes com o mesmo problema.

Aparelho: Sony Xperia XA1

Marca: Sony

Data: 09/05/2018 15:34:26

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:38, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Boa tarde
[16:39, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Está acontecendo uma coisa muito estranha num aparelho que eu estou fazendo
[16:39, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: É um Xperia XA1
[16:40, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Ele já retornou pra loja 4 vezes com o mesmo problema. Eu troco a tela. Testo tudo direitinho. O aparelho sai daqui funcionando. Aí 2 dias depois me liga a dona falando que o problema voltou
[16:40, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: O problema é que o teclado para de funcionar nas teclas que ficam na lateral dele
[16:41, 12/4/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, essa peça é original
[16:41, 12/4/2018] Sarah suporte técnico: ?
[16:41, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Nas laterais*
[16:41, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Não
[16:42, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Eu acho que não tem dessa tela original
[16:42, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Mesmo sem ser original. É muito estranho
[16:43, 12/4/2018] Sarah suporte técnico: Os aparelhos da Sony são problemáticos mesmo viu ?
[16:43, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Vocês já viram algo do tipo desse modelo?
[16:43, 12/4/2018] Sarah suporte técnico: O que vc pode tentar é uma tela original mas da uma verificada na placa utilizando o microscópio para identificar se existe algum componente irregular.
[16:44, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Eu reparei a marca d'agua vermelha. Mas na parte de baixo do aparelho
[16:49, 12/4/2018] Sarah suporte técnico: Tem oxidação na placa então
[16:50, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Eu vi e não encontrei nenhuma
[16:50, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Muito esquisito
[16:52, 12/4/2018] Sarah suporte técnico: Retirou as blindagens ?
[16:53, 12/4/2018] Yuri RIO DE JANEIRO/RJ SMART 54: Sim

FIM DO ATENDIMENTO

Clique aqui e encontre a Unidade mais próxima

ConsertaSmart®

Portuguese|English|Spanish|German|French|Italian|S|CE|CK|CB|GE|GS|CE|CS|90F|ZB|Fórum

Sony Xperia XA1 - Ele já retornou pra loja 4 vezes com o mesmo problema.

750 Unidades