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SONY XPERIA Z3 COMPACT - Parou d sair som

Aparelho: SONY XPERIA Z3 COMPACT

Marca: SONY

Data: 30/06/2018 14:14:30

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:37, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Z3 mini
Trocamos frontal
Parou d sair som
Ja verificamos alto falante estão funcionando normalmente
[10:37, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: O q pode ser
[10:37, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Bh santa ines
[10:41, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: os contatos do Z3 mini são na tampa traseira dele interna, fez uma limpeza ali nos contatos ?
[10:42, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: No aro ?
[10:42, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: isso aquele interno
[10:43, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Sao as partes cinza
[10:43, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: ?
[10:45, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: não desculpa confundi os modelos, esse ai os contatos são direto na placa, voce chegou a limpar os contatos com borracha tbm ? e tbm verificou a orientação do auricular
[10:45, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Sim
Ja fizemos
[10:51, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: certo to vendo se tem algum jumper
[11:03, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: E durante a ligacao tbm Léo nao sai audio e nem fala
[11:06, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: talvez um problema em CI de audio nesse caso
[11:09, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Onde fica ein
[11:11, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Isso é uma boa pergunta, o problema é que sony não tem manual de serviço com reparo de placa então preciso ver se acho alguma coisa em fórum
[11:11, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Vixi
[11:11, 5/6/2018] +55 31 7570-0071: Mais estranho eh pq aconteceu isso
[11:16, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: talvez na hora de movimentar a placa, alguma coisa do tipo

FIM DO ATENDIMENTO

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