Sony Xperia Z5: Pessoal estou com um sony z5 , que o mesmo fica somente ( SEM SINAL )

[13:01, 19/7/2018] +55 51 9938-8099: k
[14:07, 19/7/2018] +55 44 9134-5589: Boa tarde ,
[14:07, 19/7/2018] +55 44 9134-5589: Pessoal estou com um sony z5 , que o mesmo fica somente ( SEM SINAL )
[14:07, 19/7/2018] +55 44 9134-5589: Alguem ja pegou algo semelhante para resolver ?
[14:09, 19/7/2018] Suporte: Boa tarde, quais procedimentos você já tentou ?

[15:21, 19/7/2018] +55 49 9822-8786: h!
[15:22, 19/7/2018] +55 44 9134-5589: A pricipio eu troquei o cabo coaxial

[15:28, 19/7/2018] Suporte:  !
[15:28, 19/7/2018] Suporte: tenta restaurar o software