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SONY Z5 - Aparelho deu entrada pois nao estava ligando, segundo cliente sofreu um queda.

Aparelho: SONY Z5

Marca: SONY

Data: 31/08/2018 01:59:05

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:36, 21/8/2018] +55 31 8636-2150: Ouro Preto - Sony Z5- retorno
Aparelho deu entrada pois nao estava ligando, segundo cliente sofreu um queda. Fiz os teste ele voltou a ligar mas ficou travado no logo, fiz o sistema e funcionou perfeitamente, apos 4 dias o aparelho voltou, as vezes liga, as vezes nao. Quando liga depois de uns dois minutos ligado ele trava e metade da tela fica com um chuvisco vermlho. Ja foi feito resolda e permanece o problema. O que posso fazer mais?
[11:41, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tentou restaurar o software dele novamente?
[11:41, 21/8/2018] +55 31 8636-2150: Sim
[11:44, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se permanece da mesma forma precisaria ver parte de display e ver se quando ele da esse chuvisco a temperatura dele não está alta em algum ponto
[11:45, 21/8/2018] +55 31 8636-2150: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO

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