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SONY Z5 - Aparelho deu entrada pois nao estava ligando, segundo cliente sofreu um queda.

Aparelho: SONY Z5

Marca: SONY

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:36, 21/8/2018] +55 31 8636-2150: Ouro Preto - Sony Z5- retorno
Aparelho deu entrada pois nao estava ligando, segundo cliente sofreu um queda. Fiz os teste ele voltou a ligar mas ficou travado no logo, fiz o sistema e funcionou perfeitamente, apos 4 dias o aparelho voltou, as vezes liga, as vezes nao. Quando liga depois de uns dois minutos ligado ele trava e metade da tela fica com um chuvisco vermlho. Ja foi feito resolda e permanece o problema. O que posso fazer mais?
[11:41, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tentou restaurar o software dele novamente?
[11:41, 21/8/2018] +55 31 8636-2150: Sim
[11:44, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se permanece da mesma forma precisaria ver parte de display e ver se quando ele da esse chuvisco a temperatura dele não está alta em algum ponto
[11:45, 21/8/2018] +55 31 8636-2150: Entendi

FIM DO ATENDIMENTO

A rede Conserta Smart é líder nacional em assistência técnica para smartphones e tablets. Única empresa do segmento no Brasil a trabalhar com técnicos certificados CREA (Conselho regional de Engenharia). Especializada nas principais marcas disponíveis em território nacional: Apple, Samsung, Motorola, Nokia, Sony, LG e outras. Realizamos manutenção de Notebook e computadores de todas as Marcas e Modelos 50 tipos de serviços em Smartphones e Tablets Trocas de tela a partir de R$ 149,00.


Excelência em reparo de aparelhos eletrônicos. 400 Lojas em mais de 3 países.

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A Rede Conserta Smart é comprometida com a melhoria do meio ambiente e o consumo responsável. Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.


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