Xiaomi Mi A2 Lite - Roverson me passou que está com dificuldade pra fazer softwares da Xiaomi

[16:09, 31/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Olá, boa tarde
[16:09, 31/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Meu nome é Sarah, faço parte do suporte técnico da Conserta Smart
[16:10, 31/03/2020] Sarah Suporte Técnico: O Roverson me passou que está com dificuldade pra fazer softwares da Xiaomi
[16:11, 31/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Estarei aqui para auxilia-lo
[16:11, 31/03/2020] Sarah Suporte Técnico: se trata de um Xiaomi A2 lite, certo?
[10:01, 01/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[12:55, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: bom dia
[13:03, 01/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Poderia confirmar o modelo, por gentileza?
[13:04, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: desculpa, o modelo de que? nao entendi
[13:04, 01/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Você é o técnico do Roverson ?
[13:05, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: isso. tecnico da conserta de sjc
[13:07, 01/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Conversei com ele e ele me passou que vocês estão com um Xiaomi parado
[13:07, 01/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Estou te chamando pra te auxiliar
[13:08, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: ah sim. ele comentou sobre um xiaomi. acho que seria um A2 lite. mas esse aparelho esta vindo de outra loja, ou o cliente enviou via correios, algo desse tipo
[13:08, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: enfim, o aparelho nem está comigo ainda
[13:08, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: ainda nem o avaliei
[13:08, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: qualquer dúvida eu entro em contato
[13:08, 01/04/2020] +55 12 98268-1246: agradeço a atenção
[13:09, 01/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok, obrigada