Xiaomi Mi A2 - Preciso do arquivo de software do Xiaomi Mi A2

[16:28, 10/12/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Boa tarde!!
[16:28, 10/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:28, 10/12/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Tudo bem?
[16:28, 10/12/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Preciso do arquivo de software do Xiaomi Mi A2
[16:28, 10/12/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Por favor
[16:29, 10/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde tudo bem e você? só um minuto
[16:29, 10/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1NirjJ2mn87nKLMle9i6fBR1bCRFlnIcc/view?usp=drivesdk
[16:30, 10/12/2021] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Obrigado
[16:30, 10/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina