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Aparelho: Xiaomi Mi A2

Marca: Xiaomi

Data: 25/03/2019 11:43:37

xiaomi

A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:31, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Bom dia, 
To com um Xiaomi mi A2 travado na tela do Androidone, ele não inicia. Já dei uma procurada aqui como passar firmware mas todos que eu vi eles fazem o desbloqueio do bootloader, já tentei desbloquear mas ele não tá aceitando
[10:31, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Tem alguma dica?
[10:34, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:35, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual falha aparece quando tenta desbloquear ?
[10:42, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: vc ativou o modo desenvolvedor?
[10:42, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Vc não tem acesso ao sistema né?
[10:43, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: É não tem como ativar ele não inicia
[10:44, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Vc já tentou ligar o aparelho na fonte ?
[10:45, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Ainda não
[10:45, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Primeiro procedimento para esses casos
[10:46, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Ok, vou verificar
[10:48, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Na fonte ele não liga
[10:50, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: o consumo trava ?
[10:50, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou não apresenta nenhum consumo ?
[10:54, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Eu continuo pressionando o botão power e a fonte zera
[10:54, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: então é solda fria na placa, não tem haver com software
[10:54, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Eu acho que ele não liga na fonte
[10:54, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Com a bateria e ele liga normal
[10:55, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Só não inicia
[10:55, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Não entrou desse modelo ainda, mas todos os Xiaomi ligam normalmente
[10:56, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: So fica assim
[10:56, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Se não desativar o modo desenvolvedor, não tem como desativar o bootloader
[10:57, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso pode ocorrer devido a solda fria também
[10:58, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Não tem como passar software nele sem desbloquear o bootloade?
[10:59, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Pq ao me ver o correto seria tentar software antes de jogar calor na placa
[11:00, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Desse modelo não, mas vou dar uma procurada em outros metodos
[11:01, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Podemos fazer assim então, mas se for solda fria provavelmente ele nem vai entrar em modo download
[11:02, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Mas ele entra
[11:02, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok, então vou dar uma procurada em outros metodos
[11:03, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Ok, Obrigado
[11:03, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina
[11:03, 25/3/2019] +55 21 97219-1742: Esse modo né?
[11:05, 25/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso

FIM DO ATENDIMENTO

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