Zenfone 3: a camera está fora de foco

[17:03, 18/1/2019] +55 71 9975-7354: E estou com um zenfone 3 que a camera está fora de foco, já tentei o mesmo procedimento de limpar o cache da camera, tentei instalar outro app para ver se era mal funcionamento do software da camera, mas ela ainda está sem foco. No caso será que trocando a camera resolve o problema ?
Queria chegar com a solução para o cliente, e também dar a ele uma certeza, de que vai ou não resolver a troca da càmera