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ZENFONE 3 - Carrega normal, mas não transmite dados para o computador. Como corrigir?

Aparelho: ZENFONE 3

Marca: ASUS

Data: 18/06/2018 11:23:00

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:11, 7/6/2018] +55 11 93017-5440: Boa tarde. Itaquaquecetuba. André. Zenfone 3 . Carrega normal, mas não transmite dados para o computador. Como corrigir?
[16:24, 7/6/2018] +55 11 93017-5440: ?
[16:27, 7/6/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa ver as trilhas do conector de carga se não está danificada
[16:30, 7/6/2018] +55 11 93017-5440: Ok
[16:31, 7/6/2018] +55 11 93017-5440: Existe a possibilidade de ser alguma configuração?
[16:35, 7/6/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente não no asus não

FIM DO ATENDIMENTO

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