ZENFONE 3 - Cliente liga para a loja reclamando que a bateria do assus 3 ze552kl, está durando apenas 12 horas depois de trocada.

[17:36, 8/5/2018] +55 22 99847-1247: Boa tarde,

Cliente liga para a loja reclamando que a bateria do assus 3 ze552kl, está durando apenas 12 horas depois de trocada.
Pesso auxilo para ver o que respondo.

E que está levando mais de duas horas para carregar.

Alguma sugestão?

Essa reclamação procede?

O meu moto Z Power dura de 6 a 8 horas.

Alguém te experiência com a troca de bateria deste aparelho da Asus. E porque quando troca a bateria demora mais a carregar sendo que a bateria anterior levava 40 min.
[17:40, 8/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Olha, bateria levar 12 horas para acabar não é ruim... muito pelo contrario...
[17:41, 8/5/2018] Suporte CS - Leonardo: agora carregar mais rapido ou durar mais se a bateria não for original tem uma perda e é normal
[17:42, 8/5/2018] +55 22 99847-1247: Tô ligado. Também acho ótimo tempo de uso.
Vou passar para ela quando ela me ligar.
[17:43, 8/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ah é ela não carrega em 40 minutos não tem como, só se estiver "viciada"
[17:46, 8/5/2018] +55 22 99847-1247: Ok.
[17:46, 8/5/2018] +55 22 99847-1247: Mas mesmo viciada. Carrega em 40 mim e duração de bateria 12h
[17:46, 8/5/2018] +55 22 99847-1247: Segundo relato da cliente
[17:47, 8/5/2018] Suporte CS - Leonardo: olha eu vou confirmar de novo mas é praticamente impossivel isso
[17:48, 8/5/2018] Suporte CS - Leonardo: https://www.tudocelular.com/android/noticias/n81175/asus-zenfone-3-desempenho-bateria.html