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Aparelho: ZENFONE 3

Marca: ASUS

Data: 18/02/2019 15:27:57

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/02/19 10:02 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Zenfone 3, ligo na fonte e quando aperto o Power ele da 15 de consumo e zera, em seguida não dá mais nada pressionando o Power

14/02/19 10:03 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Oque fazer ?

14/02/19 10:03 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Já fiz limpeza, ressolda ?

14/02/19 10:03 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

14/02/19 10:03 da manhã - Sarah Suporte Técnico: O consumo zera enquanto você ainda pressiona o power?

14/02/19 10:03 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Sim

14/02/19 10:05 da manhã - Sarah Suporte Técnico: É solda fria, da um banho químico pra limpar a solda e faça uma ressolda

14/02/19 10:05 da manhã - ?+55 65 9916-6244: E quando eu pressiono de novo ele não dá sinal nenhum, eu tiro da fonte e coloco de volta, aí ele da 15 novamente e zera

14/02/19 10:05 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Ok

14/02/19 10:55 da manhã - ?+55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

14/02/19 11:00 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Sem esse conector o aparelho não vai transmitir sinal

14/02/19 11:01 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Mas não é a causa dele não estar ligando né

14/02/19 2:18 da tarde - ?+55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

14/02/19 2:19 da tarde - ?+55 65 9916-6244: É algum ci da placa ou é problema no sistema ?

14/02/19 2:23 da tarde - Sarah Suporte Técnico: provavelmente problema no sistema, passa firmware pra ver se resolve

14/02/19 2:23 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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