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Dúvida técnica respondida

Zenfone 3: não está reiniciando e travando ao acionar a câmera.

Zenfone 3 — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[11:52, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Buritis-Mg Asus zenfone 3 não está reiniciando e travando ao acionar a câmera.

Depois que o celular desliga ele só volta a ligar quando coloca pra carregar, mesmo estando com a bateria cheia.

A câmera só funciona com o aparelho plugado no carregador.

O que pode ser?
[11:52, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Digitei errado.  ESTÁ REINICIANDO***
[11:55, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Já testou com outra bateria ?
[11:56, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Ainda não.

Esqueci de dizer, ele só volta a ligar plugado no carregador, a cliente disse que a bateria está durando o dia todo.
[11:57, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Desconfio que tenha que trocar a bateria
[11:59, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Eu tô achando que essa bateria na hora que exige dela acaba não aguentando
[12:01, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Concordo e muito com isso.

Muito obrigado.

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