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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de VOLTA REDONDA SANTA CECILIA.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Lg k10 power
        Foi trocada a bateria mais ele liga faiz o logo (LG K10 Power)
        [13:27, 23/12/2021] 35 758-8860: Oi novamente
        [13:27, 23/12/2021] 35 758-8860: Estou agora com um LG k10 power
        [13:28, 23/12/2021] 35 758-8860: Foi trocada a bateria mais ele liga faiz o logo mais depois fica com a tela ligada porém sem nada aparecendo e não sai daí maís
        [13:33, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: Na fonte persiste?
        [13:34, 23/12/2021] 35 758-8860: Sim
        [13:47, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: precisa tentar instalar o software nele
        [13:57, 23/12/2021] 35 758-8860: Mais o dono não pode perder os dados
        [13:57, 23/12/2021] 35 758-8860: Por se tratar de um celular de trabalho
        [13:57, 23/12/2021] 35 758-8860: Só falando com ele
        [14:03, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: entendi
        [14:47, 23/12/2021] 35 758-8860: Ok

        Troquei a tela com aro (LG K10 Power)
        [11:4, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tô com k10 power
        [11:4, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Troquei a tela com aro
        [11:4, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não funciona o auricular agora
        [11:4, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: E sensor de proximidade ta bugado
        [11:53, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Deixa eu explicar
        [11:53, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Quando vc vai escutar um áudio
        [11:53, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: A tela fica preta sozinha sabe
        [11:56, 22/12/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente o local onde o sensor de proximidade fica encostado não está claro/escuro o suficiente.
        A solução seria pintar o local com uma caneta hidrográfica azul ou preta para os casos de excesso de luminosidade ou raspar o local para os casos com menor luminosidade.
        [11:56, 22/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa pintar o local
        [12:01, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Eu já raspei
        [12:01, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: E nada
        [12:03, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tem chance de ter estragado esse sensor?
        [13:02, 22/12/2021] Suporte Técnico CS: Não, normalmente é problema com a tela mesmo
        [13:10, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Estranho
        [13:10, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: É com aro
        [13:17, 22/12/2021] Suporte Técnico CS: O problema pode ocorrer da mesma forma, ainda mais por ser um aparelho antigo
        [13:18, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Eu raspei
        [13:18, 22/12/2021] Suporte Técnico CS: As peças no mercado não sãao tão boas
        [13:18, 22/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ficou bem claro ali no sensor sabe
        [13:18, 22/12/2021] Suporte Técnico CS: sim

        Troquei uma bateria do LG k10 power (LG K10 Power)
        14/10/2021 10:46 - 85 8404-7656: Bom dia senhorita Sarah 14/10/2021 10:46 - 85 8404-7656: Troquei uma bateria do LG k10 power 14/10/2021 10:46 - 85 8404-7656: E nao funcionou 14/10/2021 10:47 - 85 8404-7656: Aparece uma exclamação  dentro do símbolo da bateria 14/10/2021 10:47 - 85 8404-7656: Mas quando coloco a antiga funciona 14/10/2021 10:47 - 85 8404-7656: Aparelho liga 14/10/2021 10:47 - 66 61-6267: Eu gostei 14/10/2021 10:48 - 85 8404-7656: Alguma solução.? 14/10/2021 10:48 - 66 61-6267: Essa bateria de lg e complicada 14/10/2021 10:48 - 66 61-6267: Já peguei várias com defeito 14/10/2021 10:4 - 66 61-6267: Hj em dia nen troco mais bateria de lg 14/10/2021 10:4 - 66 61-6267: Muita dor de cabeça! 14/10/2021 10:51 - Suporte Técnico CS: Só vai resolver com bateria original 14/10/2021 11:30 - 85 8404-7656: Obrigado senhorita Sarah 14/10/2021 11:3 - Suporte Técnico CS: Imagina
        Troquei uma bateria do LG k10 power (LG K10 Power)
          14/10/2021 10:46 - 85 8404-7656: Bom dia senhorita Sarah 14/10/2021 10:46 - 85 8404-7656: Troquei uma bateria do LG k10 power 14/10/2021 10:46 - 85 8404-7656: E nao funcionou 14/10/2021 10:47 - 85 8404-7656: Aparece uma exclamação  dentro do símbolo da bateria 14/10/2021 10:47 - 85 8404-7656: Mas quando coloco a antiga funciona 14/10/2021 10:47 - 85 8404-7656: Aparelho liga 14/10/2021 10:47 - 66 61-6267: Eu gostei 14/10/2021 10:48 - 85 8404-7656: Alguma solução.? 14/10/2021 10:48 - 66 61-6267: Essa bateria de lg e complicada 14/10/2021 10:48 - 66 61-6267: Já peguei várias com defeito 14/10/2021 10:4 - 66 61-6267: Hj em dia nen troco mais bateria de lg 14/10/2021 10:4 - 66 61-6267: Muita dor de cabeça! 14/10/2021 10:51 - Suporte Técnico CS: Só vai resolver com bateria original 14/10/2021 11:30 - 85 8404-7656: Obrigado senhorita Sarah 14/10/2021 11:3 - Suporte Técnico CS: Imagina
        modelos de microfone compativeis com k10 power (LG K10 Power)
        10/03/2021 17:16 - 21 143-251: Boa tarde, modelos de microfone compativeis com k10 power 10/03/2021 17:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 10/03/2021 17:18 - Suporte Técnico CS: Estou verificando
        Tenho pegado vários aparelhos de uma empresa da minha cidade (LG K10 Power)
        0/10/2020 17:01 - Mauro Cataguases: Boa tarde! Tenho pegado vários aparelhos de uma empresa da minha cidade com problema de bateria inchando, todos modelo LG k10 Power. Ao todo já somam 12 aparelhos. Todos com consumo ok na fonte, mas o responsável da empresa, peguntou se pode ser esse tipo de bolsa em que carregam os aparelhos para trabalho em campo. 0/10/2020 17:01 - Mauro Cataguases: Essa mensagem foi apagada 0/10/2020 17:02 - Suporte Técnico CS: Boa tarde. 0/10/2020 17:02 - Suporte Técnico CS: Sim, pode ser essa bolsa ou a qualidade da bateria 0/10/2020 17:06 - Mauro Cataguases: Ok, estou efetuando trocas de baterias compradas na Parcell, as anteriores às minhas, já não sei dizer. Mas a bolsa pode influenciar tb né, pois acho q terei q fazer laudos de agora em diante. 0/10/2020 17:08 - Suporte Técnico CS: Sim, pode influenciar sim 0/10/2020 17:08 - Mauro Cataguases: Ok, grato 0/10/2020 17:0 - Suporte Técnico CS: ??
        modelos de microfone compativeis com k10 power (LG K10 Power)
        10/03/2021 17:16 - 21 143-251: Boa tarde, modelos de microfone compativeis com k10 power 10/03/2021 17:18 - Suporte Técnico: Boa tarde 10/03/2021 17:18 - Suporte Técnico: Estou verificando
        bateria do K10 Power zerada, alguém sabe como ativar? (LG K10 Power)
        0/01/2021 11:25 - Seropédica RJ: Bom dia, bateria do K10 Power zerada, alguém sabe como ativar? 0/01/2021 11:30 - Suporte Técnico: 3x com v na fonte 0/01/2021 11:30 - Suporte Técnico: Encostando nos polos 0/01/2021 11:31 - Suporte Técnico: Na central de treinamento temos tutoriais 0/01/2021 11:33 - Seropédica RJ: Obrigado!
        não liga, na fonte aperta Power consumo vai até 0,8 quando solta o consumo zera. (LG K10 Power)
        [12:2, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Boa tarde
        [12:30, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: LG k10 Power não liga, na fonte aperta Power consumo vai até 0,8 quando solta o consumo zera. É software nesse caso?
        [12:31, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: E a bateria tentei fazer ativação mas não dá nenhum sinal, não consome nada pela fonte, não recebe carga. Bateria já era tb?
        [12:46, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Ligando no carregador ele fica desligando e ligando
        [12:47, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Achei estranho que no multímetro essa bateria aparecia zerada de tudo
        [12:47, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Tentei fazer um hard reset mas ele continua ligando e desligando... não deixa
        [13:35, 03/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
        [13:42, 03/12/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=N1f2AV8BcA4&t=50s
        [13:42, 03/12/2020] Suporte Técnico: Está ligando dessa forma?
        [14:38, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Não Sarah, esse K10 Power tem bateria com flex
        [14:3, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Liguei diretamente as pontas de prova na placa
        [14:3, 03/12/2020] Suporte Técnico: Ah sim, desculpe
        [14:3, 03/12/2020] Suporte Técnico: Acabei em confundindo
        [14:40, 03/12/2020] Suporte Técnico: São tantas versões de k10 hahahaha
        [14:40, 03/12/2020] Suporte Técnico: Em modo fastboot ele estabiliza?
        [14:41, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Deixa eu tentar
        [14:44, 03/12/2020] Suporte Técnico: Ok
        [14:45, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Seria aquela forma ligando no PC?
        [14:45, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Não deu certo
        [14:51, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Quando conecta o aparelho no pc ele acaba desligando e ligando devolta
        [14:55, 03/12/2020] Suporte Técnico: Precisaria de uma box pra reinstalar o sistema do aparelho
        [14:57, 03/12/2020] Carlos de Castro/PR: Ah sim, beleza então. Obrigado
        [14:57, 03/12/2020] Suporte Técnico: Imagina

        enho um k10 power que está com a trilha rompida do conector de carga (LG K10 Power)
        [10:23, 03/12/2020] Maiquel Erval Seco: Oi
        [10:23, 03/12/2020] Maiquel Erval Seco: Tudo bem ?
        [10:24, 03/12/2020] Maiquel Erval Seco: Tenho um k10 power que está com a trilha rompida do conector de carga
        [10:24, 03/12/2020] Maiquel Erval Seco: Bem a linha dos 5v
        [10:32, 03/12/2020] Suporte Técnico: Pode me mandar uma fotot?
        [10:32, 03/12/2020] Suporte Técnico: Estou bem e vc?



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