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      Qual foi a descrição do problema?

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        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de ILHA SOLTEIRA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:A5 2015
        foi trocado o display, porém quando ligado ele não sai som (Samsung Galaxy A5 2015)
        [10:05, 21/01/2022] 35 844-48: Olá bom dia
        [10:05, 21/01/2022] 35 844-48: Poderia me ajudar em uma questão?
        [10:0, 21/01/2022] 35 844-48: Tenho um A5 aqui, foi trocado o display, porém quando ligado ele não sai som e os botões de volume não funcionam, o que poderia ser?
        [10:11, 21/01/2022] Suporte Técnico CS: Olá
        [10:12, 21/01/2022] Suporte Técnico CS: o aparelho está todo montado?
        [10:12, 21/01/2022] 35 844-48: Somente tela está solta
        [10:14, 21/01/2022] 35 844-48: Voltou
        [10:14, 21/01/2022] 35 844-48: Obrigada
        [10:15, 21/01/2022] Suporte Técnico CS: imagina

        (Samsung Galaxy A5 2015)
        [16:52, 11/11/2021] 61 870-0543: boa tarde!
        [16:55, 11/11/2021] 61 870-0543: agora outro caso:
        Samsung A5 2017. Substituição de tela.
        desmontamos, testamos a tela nova, ligou normal...passamos o flex pela carcaça.. testamos novamente e ligou normal.
        colamos a tela e agora ele não liga...
        quando coloca o carregador aparece a nivel de bateria normal... tela funcionando...
        mas não está ligando....
        o que poderia ser?
        [16:57, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: ??????????
        [16:57, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: provavelmente o power está com algum mau contato
        [16:57, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: vai ter que abrir pra ver, infelizmente
        [16:58, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: antes, tenta liga ele pressionando power e volume menos
        [16:58, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: segura por um tempo
        [16:58, 11/11/2021] 61 870-0543: um instatne
        [16:58, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: e ve se ele responde
        [17:03, 11/11/2021] 61 870-0543: nada
        [17:04, 11/11/2021] 61 870-0543: a tampa traseira ainda não colamos
        [17:04, 11/11/2021] 61 870-0543: quando vc diz desmontar, se refere a retirar a tela novamente?
        [17:08, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa ter acesso ao power somente
        [17:0, 11/11/2021] 61 870-0543: sim
        [17:0, 11/11/2021] 61 870-0543: por traz temos
        [17:10, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: como está a conexão do power?
        [17:10, 11/11/2021] 61 870-0543: dá para testar o botão com escala de continuidade né?
        [17:10, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: sim sim
        [17:11, 11/11/2021] 61 870-0543: parece intacta
        [17:11, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: desconecte o flex
        [17:11, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: limpe o conector
        [17:11, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: e conecte novamente
        [17:11, 11/11/2021] 61 870-0543: o botão está ok
        [17:11, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: limpe a conexão
        [17:11, 11/11/2021] 61 870-0543: testando com o multimetro
        [17:12, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: e tente novamente
        [17:12, 11/11/2021] 61 870-0543: ok
        [18:00, 11/11/2021] 61 870-0543: parece que deu certo!
        obrigado!
        [18:01, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: imagina!

        (Samsung Galaxy A5 2015)
        18/10/2021 11:37 - 66 61-6267: <Arquivo de mídia oculto> 18/10/2021 11:37 - 66 61-6267: Será que o suporte tem a room desse a520? 18/10/2021 11:38 - 66 61-6267: Bom dia 18/10/2021 11:3 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: https://www.stockrom.net/2021/02/sm-a520f-b16-zto-8oreo-a520fxxsgctk5.html
        Não estava carregando (Samsung Galaxy A5 2015)
        [0:45, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia
        [0:47, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou com um A5 modelo sm-A520F/DS
        [0:48, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Não estava carregando
        [0:48, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Fui ver no microscópio
        [0:48, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Ao retirar o conector percebi  que as trilhas estavam danificadas
        [0:4, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Esse é o conector de carga que estava nele
        [0:4, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Esse é na placa
        [0:50, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Eu não forcei nem nada,a hora que amoleceu a solda eu tirei
        [0:52, 2/07/2021] Suporte Técnico CS: Rompeu todas as trilhas
        [0:53, 2/07/2021] Suporte Técnico CS: Precisa raspar pra ver se encontra novamente o estanho
        [0:53, 2/07/2021] Suporte Técnico CS: a trilha****88
        [0:53, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Tem como
        [0:54, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: O estranho é que não forcei
        [0:54, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Na verdade antes de tirar o conector, ja estava meio escuro os contatos
        [0:55, 2/07/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Fica estanho por baixo dessas partes escuras?
        [10:02, 2/07/2021] Suporte Técnico CS: Então pode ser que ja estava danificado

        que ele não liga (Samsung Galaxy A5 2015)
        [17:40, 21/07/2021] 66 3478-3673: Boa tarde Sarah, tudo bem??
        de Canarana-mt, estou com um a5 2017 que ele não liga, primeira coisa que fiz foi tentar o choque na bateria, pois o cliente disse que o aparelho estava no carregador e quando ele tirou já não estava ligando, o defeito persistiu apos o choque na bateria, então tentei ligar na fonte, e mesmo sem nada conectado a placa ela apresenta um consumo de 0.10 mAh, qual provavelmente pode ser o defeito?
        [17:44, 21/07/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
        [17:44, 21/07/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem e vc?
        [17:45, 21/07/2021] Suporte Técnico CS: você ligou diretamente no conector da bateria?
        [17:46, 21/07/2021] 66 3478-3673: Bem também
        [17:46, 21/07/2021] 66 3478-3673: Sim
        [17:47, 21/07/2021] 66 3478-3673: A e assim, ele só apresenta consumo pressionando o botão power, quando solta o botão ele zera o consum
        [17:51, 21/07/2021] Suporte Técnico CS: Essa situação indica curto na placa principal
        [17:52, 21/07/2021] 66 3478-3673: Ok, muitíssimo obrigado
        [17:53, 21/07/2021] Suporte Técnico CS: imagina

        Trocamos a tela do A5 e após 1 mês o cliente voltou alegando que a tela vazou o cristal liquido sozinha. (Samsung Galaxy A5 2015)
        [13:37, 03/05/2021] Arnaldo Marinho Saúde-SP: Boa tarde, tudo bem?
        Sou Arnaldo da Conserta Smart Saúde.
        [13:3, 03/05/2021] Arnaldo Marinho Saúde-SP: Trocamos a tela do A5 e após 1 mês o cliente voltou alegando que a tela vazou o cristal liquido sozinha.  Você acha que isso pode acontecer?
        [13:40, 03/05/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
        [13:40, 03/05/2021] Suporte Técnico: Impossível, só com queda
        [13:40, 03/05/2021] Suporte Técnico: Coloque a luz conta o display que você vai encontrar o trinco
        [13:42, 03/05/2021] Arnaldo Marinho Saúde-SP: Vou ver aqui.
        Obrigado!
        [13:42, 03/05/2021] Suporte Técnico: Imagina

        , chegou com loop, aparece a tela da samsung (Samsung Galaxy A5 2015)
        01/03/2021 0:55 - Hugo Cornélio Procópio: @5518563235 estou com um A5 2015, chegou com loop, aparece a tela da samsung e fica reiniciando, troquei a bateria não carrega, aparece a bateria e logo apaga.... Na fonte ele faz a mesma coisa... Seria problema na placa certo? Qual procedimento para conserto? 01/03/2021 0:56 - Suporte Técnico: Bom dia. 01/03/2021 0:57 - Suporte Técnico: Ligando apenas a placa na fonte, sem nenhum flex conectado o problema persiste? 01/03/2021 0:5 - Hugo Cornélio Procópio: Sim 01/03/2021 10:00 - Suporte Técnico: Nesse caso, teria que analisar a placa, recomendaria você começar pelo circuito de carga, já que não reconhece a bateria
        chegou com loop, aparece a tela da samsung e fica reiniciando, (Samsung Galaxy A5 2015)
        01/03/2021 0:55 - Hugo Cornélio Procópio: @5518563235 estou com um A5 2015, chegou com loop, aparece a tela da samsung e fica reiniciando, troquei a bateria não carrega, aparece a bateria e logo apaga.... Na fonte ele faz a mesma coisa... Seria problema na placa certo? Qual procedimento para conserto? 01/03/2021 0:56 - Suporte Técnico: Bom dia. 01/03/2021 0:57 - Suporte Técnico: Ligando apenas a placa na fonte, sem nenhum flex conectado o problema persiste? 01/03/2021 0:5 - Hugo Cornélio Procópio: Sim 01/03/2021 10:00 - Suporte Técnico: Nesse caso, teria que analisar a placa, recomendaria você começar pelo circuito de carga, já que não reconhece a bateria
        Existe dele rasgar um flex sozinho ?? (Samsung Galaxy A5 2015)
        [11:20, 26/02/2021] Gisele Formosa: Bom dia Sarah 
        Gizele da unidade formosa
        [11:20, 26/02/2021] Gisele Formosa: um A500
        [11:20, 26/02/2021] Gisele Formosa: Existe dele rasgar um flex sozinho ??
        [11:32, 26/02/2021] Suporte Técnico: Impossível hahahaha
        [11:33, 26/02/2021] Suporte Técnico: provavelmente a bateria estava solta e rasgou
        [11:35, 26/02/2021] Gisele Formosa: Na hora de abrir. 
        Ou em uma possível queda ?
        [11:45, 26/02/2021] Suporte Técnico: possível queda
        [11:45, 26/02/2021] Suporte Técnico: na hora de abrir também pode ter ocorrido
        [11:47, 26/02/2021] Gisele Formosa: Ah sim

        Preciso do esquema elétrico do Samsung A520f ?? (Samsung Galaxy A5 2015)
        1/01/2021 0:06 - Lidia Gerente SJDR: Bom dia 1/01/2021 0:07 - Lidia Gerente SJDR: Preciso do esquema elétrico do Samsung A520f ?? 1/01/2021 0:16 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 1/01/2021 0:16 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1_uKSeC_JQS-FyjS8LzaMb3eQAPdjo7OH/view 1/01/2021 0:16 - Suporte Técnico: Segue link


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