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MOTO Z3 TRINCOU TELA

Cotação na unidade MANAUS PLAZA SHOPPING (DESATIVADA), solicitado por valdemir

Manaus Plaza Shopping Avenida Djalma Batista N. 2.100 Loja 25 (Em frente ao Supermercado DB) piso térreo Bairro: Parque 10 de Novembro Manaus AM CEP. 69.050-010

92 3085-4646 (92) 98107-9999

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Assistencia técnica em manaus-plaza-shopping-(desativada)

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Qual foi a descrição do problema?

Valor para troca do display completo de seu aparelho. É necessário uma análise no aparelho

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de MANAUS PLAZA SHOPPING (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto z3

não reconhece clip (Motorola Moto Z3 Play)

[13:38, 20/01/2022] Talita Cioffi: Oi, estou com um Moto Z3 Play que não reconhece clip e não da sinal. poderia me ajudar?
[13:45, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: olá, boa tarde
[15:06, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Normalmente é solda fria no slot de chip

uma cliente está com poblema para carregar (Motorola Moto Z3 Play)

[0:07, 08/01/2022] 35 758-8860: Bom dia
[0:08, 08/01/2022] 35 758-8860: Então uma dúvida sobre um célular : O moto z3 play de uma cliente está com poblema para carregar só que me parece que pode ser em outro componente sem ser o conector
[0:08, 08/01/2022] 35 758-8860: Vc acha que tem algum poblema relacionado a carga no moto z3 play
[0:08, 08/01/2022] 35 758-8860: ?
[0:17, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim esse modelo apresenta bastante falha de carga
[0:17, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Mas não é um problema crônico
[0:17, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Quanto de tensão está chegando no conector e carga e no conector de bateria?
[0:23, 08/01/2022] 35 758-8860: Certo
[0:23, 08/01/2022] 35 758-8860: Vou medir
[0:32, 08/01/2022] 35 758-8860: 4.18
[0:32, 08/01/2022] 35 758-8860: Desculpa a demora estava resolvendo outra coisa
[0:33, 08/01/2022] 35 758-8860: Medi denovo e deu 4.3
[0:37, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: No conector de carga ou no conector de bateria?
[0:40, 08/01/2022] 35 758-8860: Aqui
[0:48, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Nesse caso problema pode ser bateria
[0:48, 08/01/2022] 35 758-8860: A bateria está perfeita e já foi trocada
[0:48, 08/01/2022] 35 758-8860: A dona disse que ele não carrega
[0:4, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom, a única forma de testar de fato uma bateria é através de um equipamento chamado cadex
[0:50, 08/01/2022] 35 758-8860: Isso
[0:50, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Esse equipamento é extremamente caro e quase ninguém faz uso ponto final ver a tensão da bateria não indica que ela está em perfeito funcionamento só indica que ela está com carga
[0:50, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Não o cara é um equipamento grande e extremamente caro
[0:50, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Cadex*
[0:50, 08/01/2022] 35 758-8860: A sim , desculpe o erro
[0:51, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: É muito difícil você encontrar uma loja que faz uso do cadex devido ao seu alto custo
[0:51, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: A bateria foi trocada aí com você?
[0:51, 08/01/2022] 35 758-8860: Ah sim concordo
[0:51, 08/01/2022] 35 758-8860: Sim
[0:51, 08/01/2022] 35 758-8860: Ela é nova
[0:52, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Atenção está chegando corretamente no conector de bateria
[0:53, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Então provavelmente o problema está na bateria e não na placa, esse modelo precisa estar fechado para que ele carrega de corretamente
[0:54, 08/01/2022] 35 758-8860: Sim
[0:54, 08/01/2022] 35 758-8860: Certinho vou fechar e mando novidades
[11:32, 08/01/2022] 35 758-8860: Precisa colocar a bateria do iPhone 6s no icopy antes de colocar no iPhone
[11:32, 08/01/2022] 35 758-8860: ?
[11:34, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Não somente dois para frente
[11:35, 08/01/2022] 35 758-8860: Perdão
[11:35, 08/01/2022] 35 758-8860: Doze?
[11:45, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Não
[11:45, 08/01/2022] Suporte Técnico CS: Somente do x para frente

mesmo após a atualização não funciona o som (Motorola Moto Z3 Play)

[14:43, 2/12/2021] 35 758-8860: O moto z3 play mesmo após a atualização não funciona o som
[14:45, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente são as bobinas do circuito de áudio com problema, esse aparelho é problematico
[14:45, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: a linha Z inteira
[14:45, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: Costuma dar problema
[14:46, 2/12/2021] 35 758-8860: Qual seria a melhor solução
[14:51, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: Você pode terceirizar pra reparo de placa
[14:5, 2/12/2021] 35 758-8860: Ok obrigado Sarah
[15:03, 2/12/2021] 35 758-8860: Trocando o display do iPhone 8 funciona a digital
[15:03, 2/12/2021] 35 758-8860: ?
[15:07, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: funciona sim, mas a tela não pode ser da pior qualodade
[15:07, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: qualidade*
[15:07, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: imagina
[15:07, 2/12/2021] 35 758-8860: Ok

não estava saindo som (Motorola Moto Z3 Play)

[13:0, 2/12/2021] 35 758-8860: Oi
[13:0, 2/12/2021] 35 758-8860: Boa tarde
[13:11, 2/12/2021] 35 758-8860: Estou com um moto z3 play que não estava saindo som , mais quando abri o telefone e testei o auto falante estava funcionando
[13:31, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: tem alguuma atualização de software pendente?
[13:32, 2/12/2021] 35 758-8860: Vou ver
[13:33, 2/12/2021] 35 758-8860: Sim
[13:33, 2/12/2021] 35 758-8860: Estou atualizando
[13:53, 2/12/2021] 35 758-8860: Assim que atualizar eu envio novidades
[13:55, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: combinado
[14:20, 2/12/2021] 35 758-8860: Chegou dizendo que o poblema é concordo de carga
[14:20, 2/12/2021] 35 758-8860: Mais ao testar deu isso
[14:20, 2/12/2021] 35 758-8860: Moto e6 plus
[14:20, 2/12/2021] 35 758-8860: Bateria boa
[14:23, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: Esse modelo não liga na fonte, infelizmente
[14:23, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: está totalmente apagado?
[14:23, 2/12/2021] 35 758-8860: Sim
[14:24, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa ver quanto de tensão está passando no conector de carga, e quanto está chegando no conector de bateria.
Precisa passar aproximadamente 5 volts
[14:26, 2/12/2021] 35 758-8860: Ok
[14:27, 2/12/2021] 35 758-8860: Está passando 4.32
[14:2, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: no e carga e nno de bateria?
[14:30, 2/12/2021] 35 758-8860: Eu testei neste
[14:41, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: com o carregador plugado ne?
[14:42, 2/12/2021] 35 758-8860: Sim
[14:42, 2/12/2021] Suporte Técnico CS: Então o problema dele pode ser a bateria
[14:42, 2/12/2021] 35 758-8860: Ok

Consegue esquema elétrico moto Z3 play, XT1929-5 (Motorola Moto Z3 Play)

14/12/2021 0:50 - Novo Hamburgo-RS: Bom dia, Consegue esquema elétrico moto Z3 play, XT12-5 14/12/2021 0:53 - Suporte Técnico CS: Bom dia 14/12/2021 0:53 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 14/12/2021 0:54 - Suporte Técnico CS: Só um minuto, vou verificar se está disponível 14/12/2021 10:01 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1YsKgJOblgjsYKgtb8oCF_XNFhUo0_kLr/view

que não eleva o gráfico (Motorola Moto Z3 Play)

10/12/2021 17:31 - Novo Hamburgo-RS: Bom dia, estou com um moto z3 (xt125-5) que não eleva o gráfico, ele da o sinal de carregamento e turbo, mas no menu da bateria diz que não pode carregar agora 10/12/2021 17:32 - Novo Hamburgo-RS: Bateria já foi trocada e feito limpeza mas persiste o defeito 10/12/2021 17:32 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 10/12/2021 17:32 - Suporte Técnico CS: Está passando aproximadamente 5 volts no conector de carga e no conector de bateria?

que está no centro da cidade com a rede móvel cheia (Motorola Moto Z3 Play)

10/12/2021 10:52 - FEIRA DE SANTANA2: Bom dia! Tô com um z3 que está no centro da cidade com a rede móvel cheia, já no bairro do cliente que é um pouco mais afastado do centro com apenas um ou dois pontos de rede, porém não recebe nem efetua ligação 10/12/2021 10:52 - FEIRA DE SANTANA2: Z3 play 10/12/2021 10:53 - Suporte Técnico CS: Bom dia. Pode ser oscilação na própria rede 10/12/2021 10:55 - FEIRA DE SANTANA2: Mais ele tira o chip e coloca em outro aparelho e funciona normal 10/12/2021 10:57 - Osório Senhor Do Bonfim: Alguém me passa o email de ivete por gentileza 10/12/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Tem que fazer uma reinstalação de software 10/12/2021 10:5 - FEIRA DE SANTANA2: Já foi feito atualização reinstalação e continua 10/12/2021 11:01 - Suporte Técnico CS: Mas o problema só ocorre quando ele está na casa dele? 10/12/2021 11:03 - FEIRA DE SANTANA2: Isso 10/12/2021 11:05 - Suporte Técnico CS: Realmente é uma oscilação na rede 10/12/2021 11:05 - Suporte Técnico CS: O que dá para fazer é analisar as antenas internas do aparelho, mas com certeza é um problema na operadora que ele usa 10/12/2021 11:06 - FEIRA DE SANTANA2: Ele tentou vivo e tim 10/12/2021 11:06 - FEIRA DE SANTANA2: E no outro celular pega 10/12/2021 11:06 - FEIRA DE SANTANA2: Só n pega nesse 10/12/2021 11:06 - Suporte Técnico CS: Tem alguma restrição neste imei? 10/12/2021 11:12 - 61 800-0305: Mensagem apagada 10/12/2021 11:15 - FEIRA DE SANTANA2: Um tá bloqueado 10/12/2021 11:15 - FEIRA DE SANTANA2: O outro normal 10/12/2021 11:1 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 10/12/2021 11:1 - Suporte Técnico CS: Nesse caso preciso informar o cliente de que o IMEI dele está bloqueado e por isso está ocorrendo esse tipo de problema 10/12/2021 11:20 - FEIRA DE SANTANA2: No caso um tá bloqueado 10/12/2021 11:20 - FEIRA DE SANTANA2: O outro oscila a rede 10/12/2021 11:20 - Suporte Técnico CS: Sim, mas influência do mesmo jeito 10/12/2021 11:21 - Suporte Técnico CS: Outra coisa, se o IMEI está bloqueado é porque tem alguma irregularidade com o aparelho 10/12/2021 11:21 - FEIRA DE SANTANA2: Sim

Consegue esquema elétrico moto Z3 play, XT1929-5 (Motorola Moto Z3 Play)

ue não eleva o gráfico (Motorola Moto Z3 Play)

Auto falante é em baixo e em cima (Motorola Moto Z3 Play)

[12:31, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: oto z3
[12:31, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Auto falante é em baixo e em cima
[12:31, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Kkk
[13:04, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Outra coisa
[13:04, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Estou com s8
[13:04, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Troca de bateria
[13:04, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Fui medir o consumo em stand by
[13:04, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Acho que tem algo errado
[13:04, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ta muito alto
[13:10, 0/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:11, 0/12/2021] Suporte Técnico CS: Foi oxidado?
[13:11, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Nao
[13:12, 0/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa checar as bobinas do circuito de áudio
[13:14, 0/12/2021] Suporte Técnico CS: Tem algum componente em curto na placa
[13:15, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Acho que minha fonte
[13:15, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ou cabo
[13:15, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: É um lixo
[13:15, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Porque coloquei a bateria
[13:15, 0/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ela ta normal