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Cotação na unidade BOA VISTA, solicitado por Jenipher
Av. Bento Brasil, 840 - Centro, Boa Vista - RR. CEP: 69301-050. Pronto de referência: sub-esquina com av Jaime Brasil, atrás da easytech
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de BOA VISTA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:5 plus
descarregando a a bateria do ATC (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )12/04/201 11:51 - Macel Lauro De Freitas/BA: Bom dia pessoal. Moto G5 Plus, descarregando a a bateria do ATC. Cliente deixou celular carregando a noite e pela manhã o aparelho estava totalmente descarregado. Verificamos que a bateria estava com a carga de 2,0v. Realizada a substituição da bateria, e o ATC voltou a carregar normalmente. Porém o problema voltou a ocorrer mesmo com a bateria nova. Alguma orientação? Obs: Conector não apresenta sinais de oxidação ou solda fria. 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem ? 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em stand by ? 12/04/201 12:36 - Macel Lauro De Freitas/BA: Oscilando de 0,20 a 0,48 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Está alto 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Precisa consumir nno maximo 0.03 12/04/201 12:44 - Suporte Técnico CS: Tem muitos apps no aparelho ? Seria levar restaurar e testar o consumo novamente 12/04/201 12:58 - Macel Lauro De Freitas/BA: Em stand by? 12/04/201 13:00 - Suporte Técnico CS: isso
problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
25/01/2022 10:08 - Jacir Lajeado: bom dia 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: moto e5 plus, problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: trocamos, sub placa, flex e ci de carga, chega carga correta na placa, mas não carrega? 25/01/2022 10:13 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 10:14 - Suporte Técnico CS: Se cheg aprox 5v no conector de bateria, pode ser um problema com a própria bateria 25/01/2022 10:16 - Jacir Lajeado: testamos, carregamos ela 100%, tudo ok.. 25/01/2022 10:17 - Jacir Lajeado: carregada aparelho funciona normal, só não carrega??
sensor fica ativado, (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )
18/10/2021 17:00 - Tecnico Campo Mourao: Boa tarde gente tudo certo? Troca de tela moto G5 plus, sensor fica ativado, e a tela fixa escura em ligações e áudio do wpp, ajuda? 18/10/2021 17:02 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Sensor de proximidade com defeito, pode ter passado cola nele ou transparencia do vidro não é adequada 18/10/2021 17:04 - Luis Fernando - Ituporanga: Ou está sem a borrachinha 18/10/2021 17:04 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Bem lembrado! haha 18/10/2021 17:12 - Anabor Campo Mourão CS: A tela paralela tem o vidro mais claro que a original, o sensor está no lugar certinho 18/10/2021 17:13 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Você pode tentar escurecer usando aquelas canetas de CD 18/10/2021 17:14 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: por dentro 18/10/2021 17:37 - Anabor Campo Mourão CS: Blz 18/10/2021 17:37 - Anabor Campo Mourão CS: Estamos tentando aqui encaixando bem certinho da certo 18/10/2021 17:37 - Novo Hamburgo-RS: Encontrou alguma coisa? 18/10/2021 17:38 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: por enquanto não, os métodos que costumam funcionar é via multisync 18/10/2021 17:3 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: to tentando achar a versão da placa para ver se tem alguma forma via SD card
11/10/2021 0:44 - Cornélio Procopio: Bom dia @5518563235 Estou com um Moto E5 Plus, o bichinho não sobe carga, já fiz os seguintes procedimentos: 1- Dock Velho (original) + Bateria Velha (original) 2- Dock Velho (original) + Bateria Nova 3- Dock Novo + Bateria Nova 4- Dock Novo + Bateria Velha (original) Ele não sobe carga, sábado até o cliente levou embora na *situação 2* pois liberei, no amperímetro estava entrando 1.1A de Carga, mas hoje retornou dizendo que não estava carregando e realmente não está. Seria problema de placa? 11/10/2021 0:48 - Suporte Técnico CS: Bom dia 11/10/2021 0:4 - Suporte Técnico CS: Sim, precisa checar o circuito de carga 11/10/2021 0:51 - Cornélio Procopio: To achando que é sim Pq fica ligado um tempão em 0%
teria um valor estimado (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
03/0/2021 0:25 - Juiz De Fora Centro Cs: Bom dia, moto e5 plus. Cliente tirou a bateria durante o processo de atualização do sistema, agora está em loop da logo, reinstalando o sistema provável resolver o b.o 03/0/2021 0:25 - Juiz De Fora Centro Cs: ? 03/0/2021 0:25 - Juiz De Fora Centro Cs: E teria um valor estimado 03/0/2021 0:28 - Suporte Técnico CS: Bom dia 03/0/2021 0:28 - Suporte Técnico CS: O valor varia de acordo com a região 03/0/2021 0:28 - Suporte Técnico CS: Faça uma cotação nos concorrentes para ter uma base
piscando na logo, na fonte de bancada ele liga (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
25/08/2021 14:16 - Igor Almenara MG CS: Estou com um moto e5 plus, piscando na logo, na fonte de bancada ele liga, a bateria estar 3.86, quando conecta o carregador, aparece o raiozinho é volta a piscar a logo 25/08/2021 14:17 - Igor Almenara MG CS: Pode ser conector de carga msm ele dando esse sinal do raiozinho quando conecta ? 25/08/2021 15:00 - Jorge RJ Bonsucesso: Boa tarde, o flex da câmera frontal do iPhone 5s é o mesmo do iPhone SE? 25/08/2021 15:06 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, teria que testar uma outra bateria, provavelmente essa está irregular 25/08/2021 15:07 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/08/2021 15:07 - Suporte Técnico CS: São compatíveis sim 25/08/2021 15:07 - Igor Almenara CS: entendi, muito obrigado! 25/08/2021 15:24 - Suporte Técnico CS: Imagina
só fica piscando na logo (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
23/08/2021 15:22 - Igor Almenara CS: estou com um moto e5 plus, só fica piscando na logo 23/08/2021 15:25 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 23/08/2021 15:25 - Suporte Técnico CS: Qual a tensão da bateria? 23/08/2021 15:44 - Igor Almenara CS: 3.5 23/08/2021 15:44 - Suporte Técnico CS: entra no modo fastboot? 23/08/2021 15:46 - Igor Almenara CS: Sim 23/08/2021 15:54 - Suporte Técnico CS: Se estabilizou em modo fastboot, reinstale o software 23/08/2021 15:54 - Igor Almenara CS: Ok 23/08/2021 15:54 - Igor Almenara CS: Muito obrigado ?? 23/08/2021 16:03 - Igor Almenara CS: Pode me ajudar a fazer, por favor, é a primeira vez rsrs 23/08/2021 16:08 - Suporte Técnico CS: Claro 23/08/2021 16:08 - Igor Almenara CS: Obrigado 23/08/2021 16:0 - Suporte Técnico CS: Primeira de muitas 23/08/2021 16:0 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=Qs2t3FqrdyA 23/08/2021 16:0 - Suporte Técnico CS: Da uma olhadinha nesse vídeo 23/08/2021 16:36 - Igor Almenara CS: ROOM do moto e5 23/08/2021 16:36 - Igor Almenara CS: algum site especifico que eu possa encontrar 23/08/2021 16:36 - Igor Almenara CS: se alguém puder me indicar 23/08/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: é o moto e5 plus 23/08/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: ou moto e5 23/08/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: ? 23/08/2021 16:42 - Igor Almenara CS: moto e5 plus 23/08/2021 16:42 - Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2020/03/xt124-4-oreo-opps27-1-17-8-.html 23/08/2021 17:04 - Tecnico Vitoria Jardim Camburi: Faz com esse software da Lenovo, ele vai baixar a rom certa pra você. https://support.lenovo.com/br/pt/downloads/ds10121-rescue-and-smart-assistant-lmsa
Preciso saber se o conector de carga do moto g5 plus é compatível com o moto g5s (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )
[15:38, 23/08/2021] SARANDI RS: Boa tarde Sarah
[15:38, 23/08/2021] SARANDI RS: Preciso de sua ajuda
[15:3, 23/08/2021] SARANDI RS: Preciso saber se o conector de carga do moto g5 plus é compatível com o moto g5s
[15:40, 23/08/2021] SARANDI RS: E o display tbm
[15:40, 23/08/2021] SARANDI RS: Visualmente o display é igual
[15:42, 23/08/2021] SARANDI RS: Minto, o moto g5 plus tem flex diferente
[15:45, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: G5s Plus E G5 Plus
[15:45, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: são compatíveis
[15:51, 23/08/2021] SARANDI RS: display e conector?
[15:52, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: somente conector
[15:52, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: display não
[15:52, 23/08/2021] SARANDI RS: ok
[15:52, 23/08/2021] SARANDI RS: obrigado
Trocamos a tela e agora não está mais abrindo a câmera. (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
[14:26, 04/08/2021] Junior Itajaí: Boa tarde Sarah, tudo bem? Moto E5 Plus Trocamos a tela e agora não está mais abrindo a câmera.
Fizemos Hard Reset e continua sem abrir.
[14:26, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:28, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
[14:28, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem e vc?
[14:28, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: precisa reinstalar o sistema
[14:31, 04/08/2021] Junior Itajaí: Tudo certo graças a Deus
Estou com outro Moto G5 Plus com carga Falsa o que pode ser? (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )
02/07/2021 0:22 - Elizeu Manuas Manoa: Bom dia! Estou com outro Moto G5 Plus com carga Falsa o que pode ser? 02/07/2021 0:24 - Elizeu Manuas Manoa: Fica oscilando a % de carga rapidamente. 02/07/2021 0:25 - Brasília Sudoeste: Bateria 02/07/2021 0:25 - Elizeu Manuas Manoa: Bateria já foi trocada. 02/07/2021 0:25 - Elizeu Manuas Manoa: O problema persiste 02/07/2021 0:26 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo em standby? 02/07/2021 13:54 - Elizeu Manuas Manoa: <Arquivo de mídia oculto> 02/07/2021 14:06 - Suporte Técnico CS: Não estabiliza? 02/07/2021 14:21 - Elizeu Manuas Manoa: <Arquivo de mídia oculto> 02/07/2021 14:40 - Suporte Técnico CS: mas ultrapassa 0.03? 02/07/2021 16:58 - Nicolle Suporte Administrativo adicionou Jarildo Linhares
