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      Qual foi a descrição do problema?

      Bom dia. Neste caso, terá que trazer o aparelho para análise. - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO SANTANA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:xiaomi redmi 6a
        Que só fica travado na logo (Xiaomi Redmi 6A)
        [10:46, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [10:46, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um redmi 6a
        [10:47, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Que só fica travado na logo
        [10:47, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Oq pode ser?
        [10:48, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [10:48, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Ele acessa o modo fastboot?
        [10:51, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Precisa ver se não é a bateria
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: se não for, pode ser botão power
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Ou sistema
        [10:55, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Muito obg
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Imagina

        (Xiaomi Redmi 6A)
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: sara boa tarde
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: estou com um redmi 6a
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: n consegue completar ligacao
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: da sinal e indica 3g
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: mais n faz ligacao
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: consultei o imei e ta limpo
        [14:54, 17/06/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
        [14:54, 17/06/2021] Suporte Técnico CS: já tentou software?
        [14:55, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: ainda n
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: bom reinstalar?
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: navegacao pelo 3g funciona tb
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: so ligacao que fica mudo e n completa
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: tb n recebe
        [14:56, 17/06/2021] Suporte Técnico CS: Sim.

        falando que a bateria estava descarregando muito rapido (Xiaomi Redmi 6A)
        05/01/2021 12:20 - Rafael Campo Grande Centro: Boa tarde 05/01/2021 12:21 - Rafael Campo Grande Centro: Cliente trouxe um xiome redmi 6A falando que a bateria estava descarregando muito rapido 05/01/2021 12:21 - Rafael Campo Grande Centro: Ja tentou resetar e continua 05/01/2021 12:22 - Rafael Campo Grande Centro: Mas quando eu peguei nao tinha nenhum problema 05/01/2021 12:22 - Rafael Campo Grande Centro: Carreguei 100% rodei um video normal 05/01/2021 12:22 - Rafael Campo Grande Centro: Com a beteria 10/10 05/01/2021 12:23 - Rafael Campo Grande Centro: Cliente ligou reclamando que a bateria de 75 foi para 63 05/01/2021 12:23 - Rafael Campo Grande Centro: É possivel que seja na bateria nao é ? 05/01/2021 12:45 - Ivete Gerente Relacionamento: <Arquivo de mídia oculto> 05/01/2021 12:45 - Ivete Gerente Relacionamento: <Arquivo de mídia oculto> 05/01/2021 12:50 - Carlos Vitoria De Santo Antao: <Arquivo de mídia oculto> 05/01/2021 13:08 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?   Qual seria o consumo do aparelho em standby?    
        foi trocado a tela e não liga mais (Xiaomi Redmi 6A)
        [13:53, 11/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Redmi 6A foi trocado a tela e não liga mais, como faço para testar na fonte
        [14:24, 11/12/2020] Suporte Técnico: Conecta o positivo da ponta de prova no positivo do conector da bateria, o negativo da ponta de prova no negativo do conector da bateria e pressione o power
        [14:24, 11/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Conector ?
        [14:25, 11/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Aaa tá
        [14:36, 11/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Ele reinicia direto
        [14:37, 11/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Ele fica fazendo esse procedimento toda vez
        [14:51, 11/12/2020] Suporte Técnico: ????????????????

        Estou com um aparelho redmi 6a e o mesmo não está reconhecendo o chip (Xiaomi Redmi 6A)
        04/11/2020 14:10 - Jequie Novo: Boa tarde 04/11/2020 14:10 - Jequie Novo: Consertasmart Jequié-ba 04/11/2020 14:11 - Jequie Novo: Estou com um aparelho redmi  6a e o mesmo não está reconhecendo o chip 04/11/2020 14:11 - Jequie Novo: Mais quando vou verificar o IMEI ele nem aparece 04/11/2020 14:13 - Jequie Novo: <Arquivo de mídia oculto> 04/11/2020 14:16 - Suporte Técnico: vá em sobre o telefone e verifique se está aparecendo o imei 04/11/2020 14:17 - Jequie Novo: Não está aparecendo 04/11/2020 14:17 - Jequie Novo: <Arquivo de mídia oculto> 04/11/2020 14:17 - Jequie Novo: <Arquivo de mídia oculto> 04/11/2020 14:1 - Suporte Técnico: Tente reinstalar o sistema pra ver se volta 04/11/2020 14:1 - Suporte Técnico: se não voltar, é problema com a baseband
        não dá imagem, nem com tela nova. Foi feito desoxidação do aparelho. (Xiaomi Redmi 6A)
        31/07/2020 11:23 - 4 162-5357: Bom dia Suporte, Redmi 6a não dá imagem, nem com tela nova. Foi feito desoxidação do aparelho. 31/07/2020 11:23 - 4 162-5357: Parece estar ligando mas não.da imagem 31/07/2020 11:25 - Suporte Técnico: Se antes estava carregando normal e começou apresentar essa falha depois de um tempo, seria legal refazer o jumper, ai caso não dê certo você pode seguir o procedimento desse vídeo
        Sara estou com um aparelho que ao por a senha na tela (Xiaomi Redmi 6A)
        [15:27, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Boa tarde!
        Tudo bom???
        [15:28, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Sara estou com um aparelho que ao por a senha na tela
        [15:28, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Ele se desliga é um Redmi 6A
        [15:28, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Seria sistema???
        [15:30, 13/05/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
        [15:30, 13/05/2020] Suporte Técnico: tudo certo e você?
        [15:30, 13/05/2020] Suporte Técnico: Ele estabiliza em modo fastboot?
        [15:35, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Tudo certo!
        [15:35, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Vou verificar isto
        [15:38, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Sim
        [15:44, 13/05/2020] Suporte Técnico: pode passar rom então
        [15:45, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Certo
        [15:45, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Voce te algum link?
        [15:45, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Para mim baixar a correta?
        [15:46, 13/05/2020] Suporte Técnico: https://mirom.ezbox.idv.tw/en/phone/cactus/
        [15:46, 13/05/2020] Suporte Técnico: segue link
        [15:50, 13/05/2020] Santa Rosa-RS: Obrigado
        [15:56, 13/05/2020] Suporte Técnico: magina

        o tentar fazer a reinstalação de software ele não reconhece o PC (Xiaomi Redmi 6A)
        [10:2, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Oi... Tudo bem Sara ???
        [10:30, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Esse aparelho deu entrada...
        [10:31, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Redmi 6A
        [10:31, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Ao tentar fazer a reinstalação de software ele não reconhece o PC
        [10:33, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: para que possamos realizar a reinstação de software...
        [10:33, 24/01/2020] Suporte Técnico: Bom dia
        [10:33, 24/01/2020] Suporte Técnico: Estou bem e você?
        [10:34, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Esse aparelho veio da loja parceira
        [10:34, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: que ta encaminhando aparelho xiaomi para laudo e etc.
        [10:34, 24/01/2020] Suporte Técnico: Se não está reconhecendo, com certeza é um problema com a memória
        [10:34, 24/01/2020] Suporte Técnico: ai teria que tentar com uma box
        [10:35, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Ele reconhece rapidamente e sai
        [10:35, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: no gerenciador de dispositivo
        [10:36, 24/01/2020] Suporte Técnico: É problema com a memória mesmo, ou pode ser algum gerenciador em curto
        [10:37, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Nesse caso o aconselho ao pessoal Loja
        [10:37, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Outro aparelho para o cliente ?
        [10:38, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: Falha de hardware ?
        [10:38, 24/01/2020] Suporte Técnico: Isso, é uma falha de hardware
        [10:38, 24/01/2020] Suporte Técnico: mas verifique se não esta oxidado
        [10:38, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: não há nenhum dano visível.
        [10:3, 24/01/2020] Suporte Técnico: verifique certinho com um microscopio
        [10:3, 24/01/2020] Suporte Técnico: se não tiver nada, vc pode fazer o laudo de falhad e hardware
        [10:42, 24/01/2020] Macel Lauro De Freitas/BA: ok...

        Vc poderia me mandar a rom do clansoft para xiaomi redmi 6a por favor (Xiaomi Redmi 6A)
        17/01/20 16:17 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde Alexandre Mogi mirim Vc poderia me mandar a rom do clansoft para xiaomi redmi 6a por favor 17/01/20 16:31 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Modeo m804c3c 17/01/20 16:33 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://drive.google.com/file/d/1B8nSh6qYI767K5MDotDiTDCtasjAWY16/view?usp=sharing 17/01/20 16:34 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado  
        As roms q estou achando nao esta rodando esta dando erros (Xiaomi Redmi 6A)
        15/01/20 13:21 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Alexandre Mogi mirim Redmi 6a As roms q estou achando nao esta rodando esta dando erros, vcs teriam uma rom da clansoft boa, e modi edl tbm nao esta entrando oq estou fazendo errado, teriam algum video tbm 15/01/20 13:2 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.youtube.com/watch?v=4VLDF05wFQ esse tutorial ja chegou a seguir ? 15/01/20 13:30 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Acho q esse nao vou ver obrigado


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