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Cotação na unidade VITORIA (DESATIVADA), solicitado por VALDECI
R. Elesbão Linhares, 15, Loja 8 Shopping Day By Day - Praia do Canto, Vitória - ES 29055-340 OBS: Estacionamento cortesia no local (20 minutos)
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Qual foi a descrição do problema?
Poderia nos mandar o modelo especifico de seu aparelho? Para que possamos lhe passar o valor correto - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de VITORIA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy Grand
Sarah vc poderia me mandar a rom do grand prime duo binario 1 (Samsung Galaxy Grand Prime)[17:35, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: vc poderia me mandar a rom do grand prime duo binario 1
[17:36, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Sm-g530bt
[17:41, 02/0/2020] Suporte Técnico: Claro, só um minuto
[17:43, 02/0/2020] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1kywtpLTUDpYNaSOWTfA5IxxvF6_ieuj/view
[17:45, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Vc e demais senti sua falta
[17:45, 02/0/2020] Suporte Técnico: aaaaah que bom que sentiu minha falta hahahahaha
[17:45, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: O leo nao colabora
[17:45, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Kkkk
[17:45, 02/0/2020] Suporte Técnico: kkkkkkkkkk
[17:46, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Eu vo nessa aqui ja deu o dia
[17:46, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Bj sarah bom servico ai pra vc
[17:47, 02/0/2020] Suporte Técnico: bom descanso
[17:47, 02/0/2020] Suporte Técnico: ??????
[17:47, 02/0/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado ??
[17:48, 02/0/2020] Suporte Técnico: Imagina
vc sabe me dizer se o touch do i9060 é mesmo do i9063 (Samsung Galaxy Grand Neo)
30/10/1 0:45 - 32 58-6672: Bom dia sara vc sabe me dizer se o touch do i060 é mesmo do i063 30/10/1 0:52 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 30/10/1 0:54 - 32 58-6672: Lg não Lenovo 30/10/1 0:58 - Suporte Técnico: sao iguais, o unico detalhe é que talvez fique com o logo duos na tela do i060 30/10/1 0:58 - Suporte Técnico: mas nada que impeça o funcionamento 30/10/1 0:58 - 32 58-6672: Entendi
chegou pra trocar a tela completa (Samsung Galaxy Grand Prime)
25/03/1 10:48 da manhã - ? 65 16-6244: Grand prime duos , chegou pra trocar a tela completa, mas o touch não está funcionando, nem com o touch novo nem no velho 25/03/1 10:4 da manhã - ? 65 16-6244: <Arquivo de mídia oculto> 25/03/1 10:4 da manhã - ? 65 16-6244: Pode ter relação como touch não estar funcionando ? 25/03/1 10:51 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Tenta primeiro trocar o LCD 25/03/1 10:51 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Onde o touch vai engatado 25/03/1 10:51 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Pode ser ele tbm 25/03/1 10:55 da manhã - ? 65 16-6244: <Arquivo de mídia oculto> 25/03/1 10:57 da manhã - Luiz Fernando FRANQUIA ITUPORANGA: Então é placa sim
uando liguei o celular apareceu só um borrão na vertical no meio da tela (Samsung Galaxy Grand Prime)
[11:34, 24//2018] 67 807-0477: Sarah, to com um grand prime aqui, coloquei um LCD e um touch nele pra fazer um firmware, tava tudo funcionando ok aí fiz o firmware certinho, o processo ocorreu tudo ok, porém quando liguei o celular apareceu só um borrão na vertical no meio da tela e não sumia, tirei a bateria, liguei dnv e deu a mesma coisa, tirei a bateria, liguei dnv e agora não dá mais sinal
[11:34, 24//2018] 67 807-0477: Alguma ideia de qual pode ser o problema?
[11:34, 24//2018] suporte técnico: Bom dia
[11:34, 24//2018] 67 807-0477: Gran*
[11:34, 24//2018] suporte técnico: Pode me mandar uma foto desse problema?
[11:36, 24//2018] 67 807-0477: Nao aparece mais nada
[11:37, 24//2018] 67 807-0477: Fiz o processo de entrar no modo download e o Odin reconheceu
[11:37, 24//2018] 67 807-0477: Porém o celular não dá sinal na tela
[11:37, 24//2018] suporte técnico: tenta passar a firmware
[11:44, 24//2018] 67 807-0477: Baixei a rom de outra fonte
[11:44, 24//2018] 67 807-0477: Acho que deu certo
[11:45, 24//2018] suporte técnico: Que bom !
[11:52, 24//2018] 67 807-0477: Esse celular veio com o slot de cartão de memória não funcional, aparentemente de fábrica, será que é questão de trocar? Dá pra trocar?
[11:53, 24//2018] suporte técnico: Da pra trocar os slots sim!
[11:53, 24//2018] suporte técnico: Verifique se não estão danificados
[12:01, 24//2018] 67 807-0477: Ook
aqui que não sai do modo de segurança... ontem o Leonardo perguntou se o volume menos estava funcionando, (Samsung Galaxy Grand Neo)
[11:50, 16/2/2018] 1 176-783: Sarah, tem um i063 aqui que não sai do modo de segurança... ontem o Leonardo perguntou se o volume menos estava funcionando, aparentemente não estava, mas eu fiz a troca do flex do volume, e continua não funcionando (com os dois flex o volume mais funciona). O que eu posso fazer?
[11:51, 16/2/2018] Suporte CS - Leonardo: Qual a voltagem da bateria dele? Experimenta ligar na fonte de alimentação como sugerido pela Sarah, depois verifica se não tem nenhum botão preso, home ou power.
[11:52, 16/2/2018] Suporte CS - Leonardo: faz uma desoxidação no local dos contatos do flex e uma ressolda tem algo fechando curto mantendo o botão volume menos preso
[11:55, 16/2/2018] 1 176-783: Eu liguei o aparelho sem o flex do volume plugado na placa, e ainda assim não saiu o modo de segurança... se fosse nele o problema, não era pra ter saído?
[11:57, 16/2/2018] Suporte CS - Leonardo: Por isso que falei pra desoxidar e ressoldar os contatos do flex, os que ficam na placa.
[12:03, 16/2/2018] 1 176-783: Tá certo então, obrigado!
que não sai do modo de segurança, oque posso fazer? (Samsung Galaxy Grand Neo)
[14:02, 15/2/2018] 1 42-6331: Boa tarde, estou com um Samsung gt i063t, que não sai do modo de segurança, oque posso fazer? Já tentei reiniciar e tudo mais
[14:07, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica o botão volume menos
[15:16, 15/2/2018] 1 42-6331: Quando utilizo os botões de volume, não faz nada, porém há clique. Agora eu não sei se não faz nada pra que está em modo de segurança...
[15:16, 15/2/2018] 1 42-6331: Por que*
[15:1, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: se não faz nada é porque provavlemente ele está travado fechado
[15:1, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica eles
Ao inserir o chip Telefone desliga. (Samsung Galaxy Grand Neo)
[11:06, 28/8/2018] 27 835-305: Vila velha gt- i060t Ao inserir o chip Telefone desliga.
[11:08, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: testa outro slot de chip, provavelmente esse está em curto
[11:13, 28/8/2018] 27 835-305: Os 2
[11:13, 28/8/2018] 27 835-305: ??
[11:20, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: outros chips ja testou né ?
[11:41, 28/8/2018] 27 835-305: Ja
[11:41, 28/8/2018] 27 835-305: Varios
[11:42, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então está realmente fechando algum curto ai precisa testar o slot
[11:42, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: trocar ele
[11:42, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ou então testar usando o service manual
Jumper slot sim card. (Samsung Galaxy Grand Prime)
Em anexo, temos um jumper para a possível solução do caso.
Fone de ouvido não funciona - Solução com jumper. (Samsung Galaxy Grand 2)
Em anexo, temos um jumper para a possível solução do caso.
ao trocar o touch ele nao reconhece o touch novo. (Samsung Galaxy Grand Neo)
[11:17, 26/5/2018] 21 763-750: Niteroi piratininga. Galaxy grand neo plus(i060) ao trocar o touch ele nao reconhece o touch novo. Ja trowuei o lcd tbm e nada. O velho na hora de tirar cortou metade do flex e mesmo assim ainda tem areas que sao sensiveis ao toque mais as peças novas nao funcionam.
[11:18, 26/5/2018] 21 763-750: Ja testei 3 peças novas.
[11:1, 26/5/2018] suporte técnico: Bom dia, não está funcionando porquê a qualidade da peça é ruim, teste com uma original
[11:20, 26/5/2018] 21 763-750: Imaginei q fosse algo do tipo .
[11:20, 26/5/2018] 21 763-750: O problema e encontrar original.
