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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO SANTANA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto E
        (Motorola Moto E4)
        2/01/2022 11:24 - Hugo Cornélio Procópio: Qual conector compatível com moto e4? 2/01/2022 11:27 - 53 8461-6158: Usei de um g4 e deu certo 2/01/2022 11:27 - 53 8461-6158: No caso o sujo é do e4 plus e o novo é do g4 2/01/2022 11:36 - Luis Fernando - Ituporanga: Isso aí é do LG K10 antigo 2/01/2022 11:36 - Luis Fernando - Ituporanga: Ou 2017 2/01/2022 11:36 - Luis Fernando - Ituporanga: Não tô lembrado agora 2/01/2022 11:37 - Luis Fernando - Ituporanga: <Arquivo de mídia oculto> 2/01/2022 11:37 - Luis Fernando - Ituporanga: <Arquivo de mídia oculto> 2/01/2022 11:58 - 53 8461-6158: Então é esse mesmo 2/01/2022 11:58 - 53 8461-6158: Kkkkk
        (Motorola Moto E4 Plus)
        27/01/2022 17:37 - 53 8461-6158: Boa tarde, conector compatível com o e4 plus? 27/01/2022 17:52 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 27/01/2022 17:52 - Suporte Técnico CS: Estou verificando 27/01/2022 17:56 - 53 8461-6158: Tá bem 27/01/2022 17:57 - 53 8461-6158: Vi aki que o do g4 é muito parecido 27/01/2022 17:5 - Suporte Técnico CS: da pra adaptar
        problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
        25/01/2022 10:08 - Jacir Lajeado: bom dia 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: moto e5 plus, problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: trocamos, sub placa, flex e ci de carga, chega carga correta na placa, mas não carrega? 25/01/2022 10:13 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 10:14 - Suporte Técnico CS: Se cheg aprox 5v no conector de bateria, pode ser um problema com a própria bateria 25/01/2022 10:16 - Jacir Lajeado: testamos, carregamos ela 100%, tudo ok.. 25/01/2022 10:17 - Jacir Lajeado: carregada aparelho funciona normal, só não carrega??
        conector de carga que sirva (Motorola Moto E7 Plus)
        10/01/2022 08:48 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: bom dia suporte e amigos. alguém sabe algum conector de carga que sirva no moto e7 plus? 10/01/2022 08:50 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 10/01/2022 08:50 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 10/01/2022 08:52 - Luis Fernando - Ituporanga: Moto G5 não vai? 10/01/2022 08:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ele vai mas mao encaixa na carcaça 10/01/2022 08:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Fica alto no buraco do aro
        lguém sabe algum conector de carga que sirva no moto e7 plus? (Motorola Moto E7 Plus)
        10/01/2022 08:48 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: bom dia suporte e amigos. alguém sabe algum conector de carga que sirva no moto e7 plus? 10/01/2022 08:50 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 10/01/2022 08:50 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 10/01/2022 08:52 - Luis Fernando - Ituporanga: Moto G5 não vai? 10/01/2022 08:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ele vai mas mao encaixa na carcaça 10/01/2022 08:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Fica alto no buraco do aro
        Carrega, mas não liga (Motorola Moto E7 Plus)
        [11:12, 14/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: Vitória, ES.
        Moto E7 Power
        Carrega, mas não liga
        Preciso do esquema elétrico
        [11:13, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: boa tarde
        [11:13, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo, por gentileza?
        [11:13, 14/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: XT207
        [11:15, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: e o número após o traço, qual é?
        [11:15, 14/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: -5
        [11:15, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Segue link
        [11:15, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1uwUHqu1zLG3lvySLPDNEvIwQQrSgfNkb/view

        porém não funcionou (MOTOROLA MOTO E5)
        [11:50, 04/01/2022] 43 185-3051: Oi,bim dia
        [11:51, 04/01/2022] 43 185-3051: Fiz uma troca da placa conctor de carga do moto e 5,porém não funcionou,não está carregando,coloquei a placa de conctor nova e tbm o flex
        [11:51, 04/01/2022] 43 185-3051: Oque pode ser?
        [11:53, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:53, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Quanto está chegando de tensão no conector de carga e no conector de bateria?
        [11:54, 04/01/2022] 43 185-3051: Isso não medi
        [11:54, 04/01/2022] 43 185-3051: Tem q chegar a quanto?
        [11:54, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: aprox 5v em ambos
        [11:55, 04/01/2022] 43 185-3051: Se chegar menos,qual seria o problema?
        [12:01, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Depende, do local que está chegando menos
        [13:12, 04/01/2022] 43 185-3051: No conctor de bateria está  chegando  0.10
        [13:25, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: e no de carga?
        [13:25, 04/01/2022] 43 185-3051: 5.2
        [13:25, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: troque o flex que liga a sub placa na placa principal
        [13:25, 04/01/2022] 43 185-3051: Ok
        [13:45, 04/01/2022] 43 185-3051: Troquei o flex e não resolveu
        [13:4, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: então nesse caso tem algum componente na placa principal no circuito de carga que está irregular
        [15:08, 07/01/2022] 43 185-3051: Boa tarde

        A tela do moto e5 é a mesma do moto G6 play (MOTOROLA MOTO E5)
        [15:16, 04/01/2022] 35 758-8860: Boa tarde
        [15:16, 04/01/2022] 35 758-8860: A tela do moto e5 é a mesma do moto G6 play
        [15:16, 04/01/2022] 35 758-8860: ?
        [15:18, 04/01/2022] 35 758-8860: Elas são do mesmo tamanho , os locais de câmera, sensores e tc também batem porem o celular não aceita
        [15:26, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Não
        [15:27, 04/01/2022] 35 758-8860: Ok

        Troquei a tela de um moto e4 (Motorola Moto E4)
        01/12/2021 18:54 - David Conselheiro Lafaiete: Boa noite 01/12/2021 18:54 - David Conselheiro Lafaiete: Troquei a tela de um moto e4 01/12/2021 18:55 - David Conselheiro Lafaiete: E dps de um tempo o cliente voltou dizendo q a tela estava travada e só voltava a funcionar depois de reiniciar o aparelho 01/12/2021 18:56 - David Conselheiro Lafaiete: Já analisei os aterramentos 01/12/2021 18:56 - David Conselheiro Lafaiete: Alguém já pegou algum modelo parecido pra me dar uma ajuda ? 01/12/2021 18:58 - Jorge RJ Bonsucesso: Boa noite, já peguei sim e só resolvi trocando a tela 01/12/2021 1:00 - David Conselheiro Lafaiete: Com esse msm problema? 01/12/2021 1:01 - Jorge RJ Bonsucesso: Sim 01/12/2021 1:01 - David Conselheiro Lafaiete: Por uma original? 01/12/2021 1:02 - Jorge RJ Bonsucesso: Se conseguir é melhor para resolver a sua dor de cabeça ou pega de outro fornecedor que vai funcionar
        Pode me enviar o esquema elétrico do moto e6 plus? (Motorola Moto E6 Plus)
        23/12/2021 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: Boa tarde 23/12/2021 12:31 - Hugo Cornélio Procópio: Pode me enviar o esquema elétrico do moto e6 plus? 23/12/2021 12:44 - Ian Pato Branco Pr: Bom dia pessoal 23/12/2021 12:45 - Ian Pato Branco Pr: Alguem que mecha com video game? 23/12/2021 13:07 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1HA77uZoHOMHnaShyNBd7OJz_lgR4o840/view 23/12/2021 13:07 - Suporte Técnico CS: Bom dia 23/12/2021 13:07 - Suporte Técnico CS: Segue link


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