Cotação na unidade LAGOA DA PRATA ( DESATIVADA ), solicitado por Talysson
Rua Santa Catarina, nº 204- Centro, Lagoa da Prata/ MG, CEP: 35590-000
(37) 99991-4529
Utilize o Orçamento Rápido e garanta seu orçamento agora mesmo na unidade mais próxima!
.jpg)
Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de LAGOA DA PRATA ( DESATIVADA ).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Motorola moto e5 plus
problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)25/01/2022 10:08 - Jacir Lajeado: bom dia 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: moto e5 plus, problema de carregamento, tem uma dica para ajudar? 25/01/2022 10:0 - Jacir Lajeado: trocamos, sub placa, flex e ci de carga, chega carga correta na placa, mas não carrega? 25/01/2022 10:13 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 10:14 - Suporte Técnico CS: Se cheg aprox 5v no conector de bateria, pode ser um problema com a própria bateria 25/01/2022 10:16 - Jacir Lajeado: testamos, carregamos ela 100%, tudo ok.. 25/01/2022 10:17 - Jacir Lajeado: carregada aparelho funciona normal, só não carrega??
11/10/2021 0:44 - Cornélio Procopio: Bom dia @5518563235 Estou com um Moto E5 Plus, o bichinho não sobe carga, já fiz os seguintes procedimentos: 1- Dock Velho (original) + Bateria Velha (original) 2- Dock Velho (original) + Bateria Nova 3- Dock Novo + Bateria Nova 4- Dock Novo + Bateria Velha (original) Ele não sobe carga, sábado até o cliente levou embora na *situação 2* pois liberei, no amperímetro estava entrando 1.1A de Carga, mas hoje retornou dizendo que não estava carregando e realmente não está. Seria problema de placa? 11/10/2021 0:48 - Suporte Técnico CS: Bom dia 11/10/2021 0:4 - Suporte Técnico CS: Sim, precisa checar o circuito de carga 11/10/2021 0:51 - Cornélio Procopio: To achando que é sim Pq fica ligado um tempão em 0%
teria um valor estimado (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
03/0/2021 0:25 - Juiz De Fora Centro Cs: Bom dia, moto e5 plus. Cliente tirou a bateria durante o processo de atualização do sistema, agora está em loop da logo, reinstalando o sistema provável resolver o b.o 03/0/2021 0:25 - Juiz De Fora Centro Cs: ? 03/0/2021 0:25 - Juiz De Fora Centro Cs: E teria um valor estimado 03/0/2021 0:28 - Suporte Técnico CS: Bom dia 03/0/2021 0:28 - Suporte Técnico CS: O valor varia de acordo com a região 03/0/2021 0:28 - Suporte Técnico CS: Faça uma cotação nos concorrentes para ter uma base
piscando na logo, na fonte de bancada ele liga (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
25/08/2021 14:16 - Igor Almenara MG CS: Estou com um moto e5 plus, piscando na logo, na fonte de bancada ele liga, a bateria estar 3.86, quando conecta o carregador, aparece o raiozinho é volta a piscar a logo 25/08/2021 14:17 - Igor Almenara MG CS: Pode ser conector de carga msm ele dando esse sinal do raiozinho quando conecta ? 25/08/2021 15:00 - Jorge RJ Bonsucesso: Boa tarde, o flex da câmera frontal do iPhone 5s é o mesmo do iPhone SE? 25/08/2021 15:06 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, teria que testar uma outra bateria, provavelmente essa está irregular 25/08/2021 15:07 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/08/2021 15:07 - Suporte Técnico CS: São compatíveis sim 25/08/2021 15:07 - Igor Almenara CS: entendi, muito obrigado! 25/08/2021 15:24 - Suporte Técnico CS: Imagina
só fica piscando na logo (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
23/08/2021 15:22 - Igor Almenara CS: estou com um moto e5 plus, só fica piscando na logo 23/08/2021 15:25 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 23/08/2021 15:25 - Suporte Técnico CS: Qual a tensão da bateria? 23/08/2021 15:44 - Igor Almenara CS: 3.5 23/08/2021 15:44 - Suporte Técnico CS: entra no modo fastboot? 23/08/2021 15:46 - Igor Almenara CS: Sim 23/08/2021 15:54 - Suporte Técnico CS: Se estabilizou em modo fastboot, reinstale o software 23/08/2021 15:54 - Igor Almenara CS: Ok 23/08/2021 15:54 - Igor Almenara CS: Muito obrigado ?? 23/08/2021 16:03 - Igor Almenara CS: Pode me ajudar a fazer, por favor, é a primeira vez rsrs 23/08/2021 16:08 - Suporte Técnico CS: Claro 23/08/2021 16:08 - Igor Almenara CS: Obrigado 23/08/2021 16:0 - Suporte Técnico CS: Primeira de muitas 23/08/2021 16:0 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=Qs2t3FqrdyA 23/08/2021 16:0 - Suporte Técnico CS: Da uma olhadinha nesse vídeo 23/08/2021 16:36 - Igor Almenara CS: ROOM do moto e5 23/08/2021 16:36 - Igor Almenara CS: algum site especifico que eu possa encontrar 23/08/2021 16:36 - Igor Almenara CS: se alguém puder me indicar 23/08/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: é o moto e5 plus 23/08/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: ou moto e5 23/08/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: ? 23/08/2021 16:42 - Igor Almenara CS: moto e5 plus 23/08/2021 16:42 - Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2020/03/xt124-4-oreo-opps27-1-17-8-.html 23/08/2021 17:04 - Tecnico Vitoria Jardim Camburi: Faz com esse software da Lenovo, ele vai baixar a rom certa pra você. https://support.lenovo.com/br/pt/downloads/ds10121-rescue-and-smart-assistant-lmsa
Trocamos a tela e agora não está mais abrindo a câmera. (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
[14:26, 04/08/2021] Junior Itajaí: Boa tarde Sarah, tudo bem? Moto E5 Plus Trocamos a tela e agora não está mais abrindo a câmera.
Fizemos Hard Reset e continua sem abrir.
[14:26, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:28, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
[14:28, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem e vc?
[14:28, 04/08/2021] Suporte Técnico CS: precisa reinstalar o sistema
[14:31, 04/08/2021] Junior Itajaí: Tudo certo graças a Deus
ue fica desligando com a bateria cheia, eu ligo do nada ele desliga, pode ser alguma ROMs? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
[11:3, 24/02/2021] Suporte Técnico: mpido
[12:15, 24/02/2021] Mage 2: Estou com A50 que fica desligando com a bateria cheia, eu ligo do nada ele desliga, pode ser alguma ROMs?
[13:00, 24/02/2021] Suporte Técnico: Na fonte também ocorre?
[13:08, 24/02/2021] Mage 2: Pode ser no recovery mod
[13:08, 24/02/2021] Mage 2: ?
[13:15, 24/02/2021] Suporte Técnico: Coloca em modo download
[13:45, 24/02/2021] Mage 2: Vc tem os links aí pfv?
[13:48, 24/02/2021] Suporte Técnico: qual seria o modelo completo e binário?
[13:4, 24/02/2021] Mage 2: moto e5 plus
[13:4, 24/02/2021] Suporte Técnico: é do motorola ou a50?
[13:4, 24/02/2021] Mage 2: xt 124-4
[13:4, 24/02/2021] Mage 2: nao
[13:50, 24/02/2021] Mage 2: moto e5 plus
[13:5, 24/02/2021] Suporte Técnico: Esse modelo você consegue restaurar pelo lenovo smart assistant
[13:5, 24/02/2021] Suporte Técnico: ele já puxa a firmware
[14:03, 24/02/2021] Mage 2: pode me mandar o link, botei pra pesquisar e so aparece pc pra vender
[14:04, 24/02/2021] Suporte Técnico: https://support.lenovo.com/br/pt/downloads/ds10121-rescue-and-smart-assistant-lmsa
[14:04, 24/02/2021] Suporte Técnico: segue link
[14:06, 24/02/2021] Mage 2: baixo qual?
[14:10, 24/02/2021] Mage 2: coloca qual opçao no aparelho
[14:10, 24/02/2021] Mage 2: ?
[14:12, 24/02/2021] Mage 2: no modo download?
[14:15, 24/02/2021] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=SbsFcxJSfic
[14:15, 24/02/2021] Suporte Técnico: Segue passo a passo de como usar
[14:16, 24/02/2021] Mage 2: Obrigado
[14:20, 24/02/2021] Mage 2: o aparelho ja ta no modo download, eu escolho qual opção?
[14:22, 24/02/2021] Suporte Técnico: pode seguir o tutorial do vídeo
[14:22, 24/02/2021] Suporte Técnico: mantém ele em modo fastboot
[14:22, 24/02/2021] Suporte Técnico: e conecta no cabo
[14:23, 24/02/2021] Mage 2: ja conectei e apareceu isso no note
[14:23, 24/02/2021] Mage 2: é só resgatar agora?
[14:26, 24/02/2021] Suporte Técnico: sim
[14:27, 24/02/2021] Mage 2: Ok
[14:51, 24/02/2021] Mage 2: o software já foi instalado, mais agora o celular está assim.
[14:56, 24/02/2021] Suporte Técnico: tem que aguardar
[15:28, 24/02/2021] Mage 2: Costuma demorar msm?
[15:28, 24/02/2021] Suporte Técnico: sim
[16:31, 24/02/2021] Mage 2: É isso msm?
[16:38, 24/02/2021] Suporte Técnico: Já era pra ter iniciado
[16:38, 24/02/2021] Suporte Técnico: nesse caso teria que tentar novamente
[16:38, 24/02/2021] Suporte Técnico: se não resolver, precisa reinstalar com uma box, pois o bootloader está corrimpido
[16:46, 24/02/2021] Mage 2: Pode desconectar do note?
[16:50, 24/02/2021] Suporte Técnico: sim
[17:20, 24/02/2021] Mage 2: Como que faz essa box?
[17:24, 24/02/2021] Suporte Técnico: precisa terceirizar
[17:5, 24/02/2021] Suporte Técnico: ppode ser bateria
[18:00, 24/02/2021] Mage 2: Então não precisa fazer box?
[18:00, 24/02/2021] Suporte Técnico: na fonte aparece a mesma coisa??
[18:00, 24/02/2021] Suporte Técnico: pensei q fosse outro caso
[18:01, 24/02/2021] Mage 2: Vou testar outra bateria
vfiz a att e ele não liga e quando eu coloco no modo fast e seleciono start e aparece a imagem do triângulo amarelo com uma ? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
[11:28, 25/02/2021] Mage 2: Bom dia, tudo bem?
[11:30, 25/02/2021] Suporte Técnico: tudo bem e você?
[11:31, 25/02/2021] Mage 2: Sobre o moto e5 plus, fiz a att e ele não liga e quando eu coloco no modo fast e seleciono start e aparece a imagem do triângulo amarelo com uma ? dentro
[11:31, 25/02/2021] Mage 2: Bem
[11:33, 25/02/2021] Suporte Técnico: pode ser bateria
[11:34, 25/02/2021] Mage 2: Testei a bateria na fonte e ela com 3.7v de carga
[11:35, 25/02/2021] Suporte Técnico: mesmo que esteja com a tensão correta, ela pode apresentar outro tipo de problema
[11:36, 25/02/2021] Mage 2: E fica assim quando liga
[11:36, 25/02/2021] Suporte Técnico: ligando na fonte persiste?
[11:51, 25/02/2021] Mage 2: ?
[11:53, 25/02/2021] Mage 2: Mas eu posso usar ele aparelho?
[11:53, 25/02/2021] Suporte Técnico: sim
[11:54, 25/02/2021] Mage 2: Eu conector ele na placa e na fonte?
[11:5, 25/02/2021] Suporte Técnico: Não.
[11:5, 25/02/2021] Suporte Técnico: Conforme disse no áudio, o aparelho deve ser ligado diretamente no conector da bateria
[12:01, 25/02/2021] Mage 2: vc tem um video ou um link?
[12:05, 25/02/2021] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=Hu2ozIytrsI
[12:31, 25/02/2021] Suporte Técnico: apresenta algum consumo na fonte?
[12:47, 25/02/2021] Mage 2: 0,7 e nao liga
[12:53, 25/02/2021] Suporte Técnico: está com o bootloader corrompido
[12:53, 25/02/2021] Suporte Técnico: precisa de uma box para corrigir
[15:43, 25/02/2021] Mage 2: Chegou um aparelho que a tela fica tremendo, o que pode ser?
[15:45, 25/02/2021] Suporte Técnico: problema no display mesmo
[15:45, 25/02/2021] Suporte Técnico: só trocar a tela que resolve
ão sai som e microfone tb não funciona, porém já troquei o alto falante (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
25/01/2021 16:12 - Ediones Alegre ES: Moto E5 Plus não sai som e microfone tb não funciona, porém já troquei o alto falante conferir os contatos e até o microfone a principio dando medição de resistência o que diria que estaria bom TB. Mas não funciona o audio. O que pode ser feito 25/01/2021 16:13 - Isabelly Suporte adicionou Santo Antonio De Pádua 25/01/2021 16:13 - Suporte Técnico: Tente reinstalar o software 25/01/2021 16:13 - Suporte Técnico: se não resolver, pode ser problema no ci de audio
Esse procedimento do Wiliam, funciona pro moto E5 plus? (MOTOROLA MOTO E5 PLUS)
[0:33, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Sarah
[0:33, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: link pro rsd lite atualizado
[0:33, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: por favor
[0:35, 12/01/2021] Suporte Técnico: Bom dia
[0:36, 12/01/2021] Suporte Técnico: Não é recomendando usar o RSD
[0:36, 12/01/2021] Suporte Técnico: não está rodando nos sistemas novos
[0:36, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: uso qual ?
[0:36, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: pra motorola
[0:37, 12/01/2021] Suporte Técnico: Use o lenovo smart assistant
[10:24, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: https://www.youtube.com/watch?v=ZqZAGpBAikI&ab_channel=WilliansCelulares
[10:24, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: posso seguir esse comando,
[10:24, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: serve pro moto e5 plus?
[10:24, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Vi que ele usa apenas o script que veio nos arquivos, ou seria procedimentos diferentes?
[10:38, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: então ?
[10:42, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Esse procedimento do Wiliam, funciona pro moto E5 plus?
[10:48, 12/01/2021] Suporte Técnico: ele está fazendo via comandos
[10:48, 12/01/2021] Suporte Técnico: Faz via Lenovo smart assistand
[10:4, 12/01/2021] Suporte Técnico: se der algum problema, faz via comandos
[10:50, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Onde vou aqui
[10:50, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Esse sistema é novo ,ainda não sei usar ele.
[10:52, 12/01/2021] Suporte Técnico: esse vc ja tinah instalado ou instalou agora?
[10:53, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Instalei e atualizei agora
[10:54, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Baixei hoje
[10:55, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Peguei do site da Lenovo mesmo .
[10:57, 12/01/2021] Suporte Técnico: Ok
[10:57, 12/01/2021] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=SbsFcxJSfic
[10:58, 12/01/2021] Suporte Técnico: tutorial de instalação
[10:58, 12/01/2021] Suporte Técnico: tutorial de como usar: https://www.youtube.com/watch?v=RdVstRcSBk&t=130s
[11:1, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Concluído
[11:1, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Porém o travamento persistiu
[11:23, 12/01/2021] Suporte Técnico: nesse caso, precisa testar outra tela
[11:23, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Blz
[11:4, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Sarah
[11:4, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Fiz uma limpeza nos cabos flex do touch
[11:4, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Com isso o touch voltou
[11:4, 12/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: ????
[11:53, 12/01/2021] Suporte Técnico: ??????????????????
