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      Qual foi a descrição do problema?

      Visite nossa loja em caetés 1.Grato. - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de ABREU E LIMA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:we
        Loop no logo do fabricante (Moto G9 Power)
        Aparelho chegou na loja e não ligava. Flex da sub placa estava desencaixado. Após reencaixá-lo, voltou a funcionar, porém, não carregava. Efetuada troca da sub placa e voltou a carregar, mas, ficou em loop no logo. Relizado hard reset pelas teclas e reinstalação do SW do fabricante sem sucesso. Preciso de suporte para reinstalação manual do SW, pois, não estou encontrando o driver correto: 11/RZCS31.Q2-57-12-11/11bfc XT201-4 - Moto G Power
        Tem rom do moto g8 ? (Motorola Moto g8 Power)
        08/0/2021 11:30 - 61 8126-2826: Ola bom dia 08/0/2021 11:30 - 61 8126-2826: Tem rom do moto g8 ? 08/0/2021 11:30 - 61 8126-2826: Modelo: XT2045-1 08/0/2021 11:33 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1vNgPQglsiTFqwK4sxY_l_6STLWed_Xe/view 08/0/2021 11:33 - Suporte Técnico CS: Bom dia 08/0/2021 11:33 - Suporte Técnico CS: segue link
        Estou com um MOTO G8 Power Lite (Motorola G8 Power Lite)
        07/01/2022 10:43 - 66 15-5044: Bom dia 07/01/2022 10:43 - 66 15-5044: Estou com um MOTO G8 Power Lite 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: Troca de conector 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: Quando coloca a carcaça ele n carrega 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: Oq pode ser 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: ? 07/01/2022 10:47 - Suporte Técnico CS: Tem algum material condutor da carcaça fechando curto quando entra em contato com a placa 07/01/2022 10:47 - Suporte Técnico CS: Você precisa identificá-lo e isolar
        moto g8 power lite que caiu na água (Motorola Moto g8 Power)
        [15:02, 24/01/2022] 35 844-48: Olá Sarah
        [15:02, 24/01/2022] 35 844-48: Pode me ajudar novamente?
        [15:04, 24/01/2022] 35 844-48: Estou com um moto g8 power lite que caiu na água
        [15:04, 24/01/2022] 35 844-48: Ainda não realizei nenhum teste pode me ajudar a diagnóstica-lo?
        [15:0, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [15:0, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Primeiro procedimento seria uma desoxidação
        [15:12, 24/01/2022] 35 844-48: Certo

        Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado (Moto G7 Power)
        [18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Boa tarde Tudo bem?
        Fiz a troca do dock de carga de um moto g7 power. Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado, so começa o carregamento se eu apertar o botão power (apenas 1 click) e inicia o carregamento. 
        Quando o celular está ligado e funcionando, se conectar o carregador, carrega normalmente
        [18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Poderia me ajudar?
        [0:0, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e vc?
        [0:10, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Esse dock é original?
        [0:16, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Primeira linha
        [0:22, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: é melhor  testar um outro dock ou um original retirado
        [0:25, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Ele carrega normal, so quando o cel ta desligado que não carrega
        [0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser o dock ou o proprio circuito de carga
        [0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: na placa principal

        Microfone não funciona (Motorola Moto g8 Power)
        Boa tarde Me ajudem, estou com um G8 power que não funciona o microfone inferior. 

        Já redefini de fábrica, ja formatei via PC, ja troquei 3 microfones, ja troquei 2 vezes a placa Sub, os flex... pja fiz de tudo

        Não acredito se for placa mãe.... que chato esse aparelho. Android 11

        aguardo alguma dica

        Troca de conector (Motorola Moto g8 Power)
        07/01/2022 10:43 - 66 15-5044: Bom dia 07/01/2022 10:43 - 66 15-5044: Estou com um MOTO G8 Power Lite 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: Troca de conector 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: Quando coloca a carcaça ele n carrega 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: Oq pode ser 07/01/2022 10:44 - 66 15-5044: ? 07/01/2022 10:47 - Suporte Técnico CS: Tem algum material condutor da carcaça fechando curto quando entra em contato com a placa 07/01/2022 10:47 - Suporte Técnico CS: Você precisa identificá-lo e isolar
        Q parou o touch do nada (Motorola G8 Power Lite)
        [11:02, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [11:02, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [11:06, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um g8 power
        [11:06, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Q parou o touch do nada
        [11:07, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:07, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Já testou outra tela?[
        [11:10, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Ainda n
        [11:10, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Vai chegar ainda
        [11:10, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Mas gostaria d saber se poder ser software ou alguma coisa
        [11:10, 13/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Vi q alguns modelos da motorola para dps d atualização
        [11:13, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Não, nesse caso é a tela mesmo

        App de camera nao abre e camera frontal nao funciona (Moto G7 Power)
        O app da camera aprenseta falha continuamente, a camera so abre pelo whatsapp ou instagram. E a camera frontal rotaciona.
        tens algum procedimento pra desbloqueio conta Google Moto G8 Power Lite (Motorola Moto g8 Power)
        [11:20, 10/01/2022] Vilmar Palhoça: Bom dia Sarah, tens algum procedimento pra desbloqueio conta Google Moto G8 Power Lite
        [11:20, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [11:21, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: Já passou ele no LMSA pra atualizar antes?
        [11:21, 10/01/2022] Vilmar Palhoça: Ainda não...
        [11:21, 10/01/2022] Vilmar Palhoça: vou tentar...
        [11:21, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: primeiro passo
        [11:21, 10/01/2022] Vilmar Palhoça: ok. Obrigado.



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