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Cotação na unidade ALVORADA (DESATIVADA), solicitado por Tanea

Av. Presidente Getúlio Vargas, n º 2358 - Bela Vista, Alvorada/ RS, CEP: 94810-001

(51) 99403-6761 (51) 99430–4401

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Assistencia técnica em alvorada-(desativada)

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Qual foi a descrição do problema?

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de ALVORADA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Cg

Liga e cai (Asus ZenFone 4 A450CG)

[16:44, 1/10/2020] Imbui 2: Cs Imbui salvador
aparelho: Asus Zenfone 4 , ZE554kl
falha :Liga e cai
falha reproduz ligado na fonte
[16:45, 1/10/2020] Imbui 2: Corrente sobe ate 0,22a
[16:46, 1/10/2020] Suporte Técnico: O consumo zera antes de soltar o power?
[16:54, 1/10/2020] Imbui 2: sim , retorna para zero
[16:55, 1/10/2020] Suporte Técnico: Mas antes de soltar o power, certo?
[16:55, 1/10/2020] Imbui 2: nao
[16:57, 1/10/2020] Imbui 2: aciono e soltp o botao power e a corrente vai ate 0,22A cai ate gradativamente ate zero
[17:02, 1/10/2020] Suporte Técnico: ok
[17:02, 1/10/2020] Suporte Técnico: Ligando apenas a placa, sem os flex conectados o consumo é o mesmo?
[17:05, 1/10/2020] Imbui 2: Nao desmontei a placa , pq veio de outra assistência com papel nos botões,
[17:07, 1/10/2020] Suporte Técnico: tudo bem, só desconecta os flex
[17:16, 1/10/2020] Imbui 2: se fizer das forma nao vai chegar alimentação na placa superior
[17:18, 1/10/2020] Suporte Técnico: Precisa ligar somente a placa superior, desconecte os flex, coloque as pontas de prova da fonte nos polos da bateria e pressione o power
[17:18, 1/10/2020] Suporte Técnico: parece que essa placa está oxidada ou ja foi mexida
[17:30, 1/10/2020] Imbui 2: \feito
nao desligou . a conrrente oscilando entre 0.10A a 0.15A
[17:30, 1/10/2020] Suporte Técnico: ligou normal?
[17:34, 1/10/2020] Imbui 2: eu acho que sim , pq a corrente nao zerou como antes , mas lembra que desconectei os flex da tela
[17:35, 1/10/2020] Suporte Técnico: Sim sim, agora conecta a tela
[17:35, 1/10/2020] Suporte Técnico: e tenta ligar novamente
[17:36, 1/10/2020] Suporte Técnico: só com a tela conectada
[17:36, 1/10/2020] Suporte Técnico: Pra gente confirmar
[17:51, 1/10/2020] Imbui 2: feito
[17:52, 1/10/2020] Imbui 2: a falha retorna oscilando ate 0,22A cai ate gradativamente ate zero
[17:52, 1/10/2020] Imbui 2: no visor neste tempo mostra a bateria em carga baixa
[17:55, 1/10/2020] Suporte Técnico: Nesse caso é um problema na placa mesmo
[17:56, 1/10/2020] Suporte Técnico: Precisa analisar o circuito do PM
[17:56, 1/10/2020] Imbui 2: ok, assim vou falir , nao vou resolver nenhum caso de cliente
[18:00, 1/10/2020] Suporte Técnico: Esses casos são reparo de placa
[18:01, 1/10/2020] Suporte Técnico: Caso não queira perder o serviço, você pode terceirizar.

O aparelho quando coloca audio fica estalando e não sei audio. O que pode ser? (Asus ZenFone 5 A501CG)

04/10/1 13:16 - 85 56-84: Washington Soares - Zenfone 5 - Boa tarde. O aparelho quando coloca audio fica estalando e não sei audio. O que pode ser? 04/10/1 13:23 - Suporte Técnico: boa tarde 04/10/1 13:23 - Suporte Técnico: aquece? 04/10/1 14:05 - 85 56-84: Não 04/10/1 14:05 - 85 56-84: Não aquece 04/10/1 14:06 - Suporte Técnico: Pode ser algum problema com o speaker 04/10/1 14:31 - 85 56-84: Ele está dando continuidade nos polos 04/10/1 14:32 - 85 56-84: E eu já troquei o Flex do sistema 04/10/1 14:36 - Suporte Técnico: nesse caso, precisa analisar os componentes ligados ao circuito do speaker, qual modelo do dispositivo?

. Entrou na loja funcionando tudo normal e sozinho (Asus ZenFone 4 A450CG)

06/05/1 12:36 - 11 474-3542: Boa tarde suporte, Carla unidade Artur Alvim. Asus Zenfone 4 Max modelo ZC554KL. Entrou na loja funcionando tudo normal e sozinho entrou nesta tela. Eu aperto Power na opção selecionada Try Again, mas não inicia, volta para a mesma tela. O que pode ter acontecido? 06/05/1 12:41 - Suporte Técnico: Sistema corrompido 06/05/1 12:41 - Suporte Técnico: Tente restaurar 06/05/1 12:42 - 11 474-3542: obrigada

Microfone na ligação funciona normal (Asus ZenFone 4 A450CG)

26/02/1 10:10 da manhã - ? 11 4206-4705: Suzano Bom dia Zenfone 4Max Microfone na ligação funciona normal ,no viva voz ,só recebe a voz de quem está ligando mas quem está ligando não ouve ,quando tira do viva voz fica normal . Microfone pra ligação é o mesmo pra enviar voz quando está no viva voz? 26/02/1 10:12 da manhã - ? 1 856-3228: Bom dia, normalmente existem outros microfones o de viva voz normalmente é na parte superior da placa dele 26/02/1 10:23 da manhã - ? 11 4206-4705: <Arquivo de mídia oculto> 26/02/1 10:24 da manhã - ? 11 4206-4705: Foi feito desoxidação acho q ele seu pau 26/02/1 10:24 da manhã - ? 11 4206-4705: Deu* 26/02/1 10:2 da manhã - ? 1 856-3228: então precisa fazer a troca dele nesse caso 26/02/1 10:34 da manhã - ? 11 4206-4705: ????

Suporte boa tarde, Asus Zenfone 5Z modelo Z01RD não está dando tor (Asus ZenFone 5 A501CG)

21/01/1 4:27 da tarde - 13735 FELIPE PIRES CORRÊA - BOITUVA - SP Smart Old 2 Well: Suporte boa tarde, Asus Zenfone 5Z modelo Z01RD não está dando torre já foi feito o haras reset e mesmo assim não voltou, o que pode ser ? 21/01/1 4:28 da tarde - 13735 FELIPE PIRES CORRÊA - BOITUVA - SP Smart Old 2 Well: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/1 4:32 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 21/01/1 4:32 da tarde - Suporte Técnico: tente passar a firmware, caso não resolva faça teste nos filtros de sinal

Zenfone 4 zoom... Lempei o conector da placa sub placa e voltou a carregar (Asus ZenFone 4 A450CG)

[0:26, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Bom dia
[0:27, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Zenfone 4 zoom... Lempei o conector da placa sub placa e voltou a carregar
[0:58, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Moto X
[0:58, 2/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Tem como trocar essa peça?
[0:23, 3/10/2018] suporte técnico: Bom dia vai ter que procurar sucata essa peca nao e vendida mais existe a possibilidade sim
[12:3, 3/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: sara
[12:3, 3/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: ta ai?

André Itaquaquecetuba. Zenfone 4 Max. A cliente restaurou de fábrica e ele não Liga, quando (Asus ZenFone 4 A450CG)

[0:02, 30/7/2018] Nicole SETOR COMERCIAL: e
[10:17, 30/7/2018] André Proprietário ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Bom dia.
[10:18, 30/7/2018] André Proprietário ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: André Itaquaquecetuba. Zenfone 4 Max. A cliente restaurou de fábrica e ele não Liga, quando colocamos para carregar ele reconhece , mas não sai disso.
[10:20, 30/7/2018] suporte técnico: Bom dia, qual consumo na fonte?

LCD fica azul escuro já troquei a tela e fica do mesmo jeito. (Asus ZenFone 5 A501CG)

[15:25, 1/6/2018] 32 8525-7806: CS- Ervália MG, Wesley
Asus zenfone 5 A501
LCD fica azul escuro já troquei a tela e fica do mesmo jeito.
[15:27, 1/6/2018] suporte técnico: Boa tarde
[15:27, 1/6/2018] suporte técnico: Me manda uma foto da tela, por favor? [15:4, 1/6/2018] 32 8525-7806: Na foto não dá pra ver muito bem mas tá ligado e fica só assim ..
[15:52, 1/6/2018] suporte técnico: Na fonte mesma coisa ?
[15:52, 1/6/2018] suporte técnico: Qual o consumo ? [16:02, 1/6/2018] 32 8525-7806: O consumo tá normal
[16:06, 1/6/2018] suporte técnico: Isso ai geralmente é memoria
[16:07, 1/6/2018] 32 8525-7806: Ele liga só q em nenhuma tela aparece imagem só fica um azul escuro no fundo
[16:10, 1/6/2018] suporte técnico: Verifica se aparece algo na tela
[16:10, 1/6/2018] suporte técnico: Mesmo que ela esteja escura [16:15, 1/6/2018] 32 8525-7806: Não aparece nada não
[16:16, 1/6/2018] suporte técnico: Tem aquecimento na placa ?
[16:16, 1/6/2018] 32 8525-7806: Não
[16:16, 1/6/2018] suporte técnico: Então é memoria mesmo
[16:16, 1/6/2018] suporte técnico: Foi analisado a placa ja ne ?
[16:45, 1/6/2018] 32 8525-7806: Sim
[16:47, 1/6/2018] suporte técnico: É memória, pode tentar resolver com box
[17:36, 1/6/2018] 32 8525-7806: Tá bom
[17:36, 1/6/2018] 32 8525-7806: Obg
[17:40, 1/6/2018] suporte técnico: Magina

Display não transmite imagem (Backlight) (Asus ZenFone 5 A501CG)

Em destaque, temos os componentes que devem ser checados, ressoldados ou substituidos para a possível solução do caso.

*Antes de seguir o procedimento abaixo, tente substituir o LCD/frontal e fazer uma limpeza no conector.