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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de NOVO HAMBURGO (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy M20
        com problema de sinal da operadora. (Samsung Galaxy M20)
        02/12/2021 12:13 - Samantha Franqueada Valinhos: Boa Tarde!! Celular M20 com problema de sinal da operadora. Já fizemos o softer, trocamos a antena e nada... Antes o cliente recebia ligação com o wi-fi ligado, porem é instável. Alguém saberia me dar orientação sobre o que mais podemos fazer? Ou se já pegaram um caso assim. 02/12/2021 12:36 - Andreia Franqueada Sorocaba: Não peguei . 02/12/2021 12:37 - Bruno Swiss Park: Analise o transceiver
        Celular M20 com problema de sinal da operadora. (Samsung Galaxy M20)
          02/12/2021 12:13 - Samantha Franqueada Valinhos: Boa Tarde!! Celular M20 com problema de sinal da operadora. Já fizemos o softer, trocamos a antena e nada... Antes o cliente recebia ligação com o wi-fi ligado, porem é instável. Alguém saberia me dar orientação sobre o que mais podemos fazer? Ou se já pegaram um caso assim. 02/12/2021 12:36 - Andreia Franqueada Sorocaba: Não peguei . 02/12/2021 12:37 - Bruno Swiss Park: Analise o transceiver
        reconhece o chip, tem o sinal do mesmo (Samsung Galaxy M20)
        22/11/2021 14:57 - Samantha Franqueada Valinhos: Boa Tarde! Celular Samsung M20 reconhece o chip, tem o sinal do mesmo, mas não recebe e nem faz ligação. Como wi-fi ligado recebia ligação. Restauramos ele, e agora nem com o wi-fi ligado, recebe a ligação. O que pode ser? 22/11/2021 15:05 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 22/11/2021 15:05 - Suporte Técnico CS: Os imeis estão sem restrição?
        reconhece o chip, tem o sinal do mesmo, mas não recebe e nem faz ligação. (Samsung Galaxy M20)
        22/11/2021 14:57 - Samantha Franqueada Valinhos: Boa Tarde! Celular Samsung M20 reconhece o chip, tem o sinal do mesmo, mas não recebe e nem faz ligação. Como wi-fi ligado recebia ligação. Restauramos ele, e agora nem com o wi-fi ligado, recebe a ligação. O que pode ser? 22/11/2021 15:05 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 22/11/2021 15:05 - Suporte Técnico CS: Os imeis estão sem restrição?
        Alguem tem uma placa boa do M20 pra venda ? (Samsung Galaxy M20)
        03/11/2021 12:23 - Andreia Franqueada Sorocaba: Alguem tem uma placa boa do M20 pra venda ? 03/11/2021 12:26 - Andreia Franqueada Sorocaba: Por causa de um dock de carga paralelo que o cliente trocou o microfone em outra loja, o telefone morreu na minha mão.. Então , jamais façam isso, colocar esses docks paralelos, troquem a oeça em defeito, e o dock sempre original. 03/11/2021 12:26 - Andreia Franqueada Sorocaba: Agora eu que fico com prejuizo ... ???????? 03/11/2021 12:26 - 1 11-73: Você já analisou onde está este curto? 03/11/2021 12:27 - Andreia Franqueada Sorocaba: O cara que faz placa pra mim vai tentar trocar o PMIC agora.   Pq nao da vida 03/11/2021 12:30 - 1 11-73: Isso é algo bem específico, porém é difícil da curto geral por causa de dock de carga 03/11/2021 12:30 - 1 11-73: Geralmente estas placas apagam por curto no transceiver 03/11/2021 12:31 - 1 11-73: Quando há curto ele barra geralmente na FPmic primeiro 03/11/2021 12:32 - Andreia Franqueada Sorocaba: Eu nao coloco nunca paralelo, sempre troco a peça e deixo o original dele.. foi depois do carregamento que ele morreu 03/11/2021 12:32 - 1 11-73: ?? 03/11/2021 12:32 - 1 11-73: Bem incomum isso
        (Samsung Galaxy M20)
        [16:03, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Vídeo de troca de display
        [16:03, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Do m2
        [16:04, 13/10/2021] Suporte Técnico CS: qual marca por gentileza
        [16:07, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: m20*
        [16:07, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: samsung
        [16:07, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: ele nao precisa aquecer ne
        [16:08, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: porem estou com dificuldade de tirar a tampa
        [16:0, 13/10/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=uht_354sdJU
        [16:13, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: nao to conseguindo abrir
        [16:13, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: ele tem cola?
        [16:21, 13/10/2021] Suporte Técnico CS: O que está aparecendo pra você?
        [16:22, 13/10/2021] Suporte Técnico CS: ele não tem cola, mas tem que fazer o procedimento de abertura igual no vídeo
        [16:2, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: entao
        [16:2, 13/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: esse é desmontagem

        Esquema Elétrico Samsung M20 SM-M205M/DS (Samsung Galaxy M20)
        25/08/2021 16:57 - Ediones Alegre ES: Esquema Elétrico Samsung M20 SM-M205M/DS 25/08/2021 17:04 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1zXPLb6HejkGGwD4ybqpLqFXnqeUgGYQl/view
        (Samsung Galaxy M20)
        30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: oi suporte bom dia 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: samsung m20 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: entrou com a sub placa em curto, trocamos e agora fica dando esse aviso 30/01/2021 0:41 - Luis Fernando - Ituporanga: Termistor 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: é termistor o problema? sabe me dizer o local? quem sabe podemos passar da sub placa original pra essa 30/01/2021 0:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Tem uns que tem na placa mãe termistor tbm 30/01/2021 0:43 - Suporte Técnico: Termistor ou oxidação 30/01/2021 0:43 - Suporte Técnico: Qual seria o modelo completo? 30/01/2021 0:45 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: m205 o modelo 30/01/2021 0:46 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1OamjmFyBVk5tcrkXOJkz1yBr_56Sbtbg/view?usp=drivesdk 30/01/2021 0:46 - Suporte Técnico: Segue manual de serviço 30/01/2021 0:46 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Valeeu
        (Samsung Galaxy M20)
        30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: oi suporte bom dia 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: samsung m20 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: entrou com a sub placa em curto, trocamos e agora fica dando esse aviso 30/01/2021 0:41 - Luis Fernando - Ituporanga: Termistor 30/01/2021 0:41 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: é termistor o problema? sabe me dizer o local? quem sabe podemos passar da sub placa original pra essa 30/01/2021 0:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Tem uns que tem na placa mãe termistor tbm 30/01/2021 0:43 - Suporte Técnico: Termistor ou oxidação 30/01/2021 0:43 - Suporte Técnico: Qual seria o modelo completo? 30/01/2021 0:45 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: m205 o modelo 30/01/2021 0:46 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1OamjmFyBVk5tcrkXOJkz1yBr_56Sbtbg/view?usp=drivesdk 30/01/2021 0:46 - Suporte Técnico: Segue manual de serviço 30/01/2021 0:46 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Valeeu
        preciso trocar a bateria de um m20 da samsung (Samsung Galaxy M20)
        [10:0, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: bom dia
        [10:0, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: sarah
        [10:0, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: preciso trocar a bateria de um m20 da samsung
        [10:0, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: teria outra que seria compatível?
        [10:32, 04/02/2021] Suporte Técnico: só a dele mesmo
        [10:32, 04/02/2021] Suporte Técnico: bom dia
        [12:02, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ok obrigado
        [13:30, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: boa tarde
        [13:30, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: sem sinal de torre nos 2 chips fica um x nos desenhos de torre
        [13:31, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: poderia ser um problema da operadora?
        [13:47, 04/02/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
        [13:47, 04/02/2021] Suporte Técnico: imei está ok?
        [13:5, 04/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: sim



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