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      Qual foi a descrição do problema?

      Olá, boa tarde! Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões. - Respondido em 14/01/2021 19:40:24
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de TRES RIOS.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:galaxy m30
        (Samsung Galaxy M30)
        10/01/2022 15:20 - Hugo Cornélio Procópio: M30 10/01/2022 15:23 - Suporte Técnico CS: Se não tiver marcas de queda, é problema do próprio display 10/01/2022 15:48 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Foi com aro? 10/01/2022 15:5 - Hugo Cornélio Procópio: Sem 10/01/2022 16:02 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: eu só troco nesses casos ai quando meu fornecedor me da troca
        não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? (Samsung Galaxy M30)
        17/12/2021 10:11 - 54 618-66: Bom dia m30 não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? 17/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Bom dia, verifique o Fpc 17/12/2021 10:20 - Suporte Técnico CS: Se estiver tudo ok, precisa analisar a trilha do power 17/12/2021 10:44 - 54 618-66: Sim vou analisando obgd ??
        não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? (Samsung Galaxy M30)
        17/12/2021 10:11 - 54 618-66: Bom dia m30 não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? 17/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Bom dia, verifique o Fpc 17/12/2021 10:20 - Suporte Técnico CS: Se estiver tudo ok, precisa analisar a trilha do power 17/12/2021 10:44 - 54 618-66: Sim vou analisando obgd ??
        não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? (Samsung Galaxy M30)
        17/12/2021 10:11 - 54 618-66: Bom dia m30 não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? 17/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Bom dia, verifique o Fpc 17/12/2021 10:20 - Suporte Técnico CS: Se estiver tudo ok, precisa analisar a trilha do power 17/12/2021 10:44 - 54 618-66: Sim vou analisando obgd ??
        botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? (Samsung Galaxy M30)
        17/12/2021 10:11 - 54 618-66: Bom dia m30 não funciona o botão Power já troquei o flex e nada algum reparo a fazer? 17/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Bom dia, verifique o Fpc 17/12/2021 10:20 - Suporte Técnico CS: Se estiver tudo ok, precisa analisar a trilha do power 17/12/2021 10:44 - 54 618-66: Sim vou analisando obgd ?? 17/12/2021 10:45 - Suporte Técnico CS: Imagina
        O Samsung modelo (SM-M305M/DS) é o M30 mesmo? (Samsung Galaxy M30)
          20/0/2021 11:12 - 44 46-344: Bom dia suporte! O Samsung modelo (SM-M305M/DS) é o M30 mesmo? 20/0/2021 11:16 - Suporte Técnico CS: Bom dia 20/0/2021 11:16 - Suporte Técnico CS: Sim
        Câmera frontal Câmera frontal m30 (Samsung Galaxy M30)
        [15:21, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Oii
        [15:23, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Câmera frontal m30
        [15:23, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Fora do foco tá assim
        [15:23, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Trêmula
        [15:24, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Já viu algo parecido
        [15:24, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: ?
        [15:24, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Parece ser configuração mas já mexi por tudo
        [15:24, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Câmera frontal
        [15:25, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [15:25, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Precisa trocar a câmera
        [15:26, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Nossa que estranho, onde foca não tem nada
        [15:26, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Dói trocado a tela, acha que teve algo haver
        [15:27, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Oled sem aro
        [15:27, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Pq a cliente disse que antes funcionava normal
        [15:27, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Mas o tec não mexeu na câmera
        [15:27, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: ????‍??
        [15:28, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?
        [15:32, 13/0/2021] Viviane Franqueada TOLEDO CS CE: Vou ver

        trocado display completo nos testes toque oq agora tava finalizando (Samsung Galaxy M30)
        [15:00, 24/08/2021] Michel Tenente Portela-RS: Oii Sarah
        [15:01, 24/08/2021] Michel Tenente Portela-RS: da um help! M30 trocado display completo nos testes toque oq agora tava finalizando aparelho toque parou
        [15:01, 24/08/2021] Michel Tenente Portela-RS: bin 8
        [15:01, 24/08/2021] Michel Tenente Portela-RS: vi um video q o cara fala q eh p usar o ninario 3 mas nao sei se nao eh muito antigo
        [15:1, 24/08/2021] Michel Tenente Portela-RS: Toque ok*
        [15:23, 24/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [15:23, 24/08/2021] Suporte Técnico CS: Esse modelo só trava no binário 5
        [15:23, 24/08/2021] Suporte Técnico CS: provavelmente é problema na tela mesmo

        com defeito no sensor de presença! (Samsung Galaxy M30)
        [11:1, 12/08/2021] Nelson Garça: Oi sara td bem?
        [11:1, 12/08/2021] Nelson Garça: Bom dia!
        [11:1, 12/08/2021] Nelson Garça: Sobre o m30 com defeito no sensor de presença!
        [11:1, 12/08/2021] Nelson Garça: Não adiantou a caneta! E tb não a fita!
        [11:20, 12/08/2021] Nelson Garça: Existe mais alguma opção?
        [11:20, 12/08/2021] Nelson Garça: Sensor de proximidade
        [11:25, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: tentou raspar?
        [11:25, 12/08/2021] Nelson Garça: Estou com medo de raspar e danificar a tela!
        [11:27, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: troca a tela então
        [11:27, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Fora isso não tem mais o que fazer
        [11:37, 12/08/2021] Nelson Garça: Trocar a tela perco 500,00 neh!
        [11:37, 12/08/2021] Nelson Garça: Ta loko!!!

        sensor de proximidade com defeito (Samsung Galaxy M30)
        [14:57, 0/08/2021] Nelson Garça: Boa tarde
        [14:57, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [14:58, 0/08/2021] Nelson Garça: Samsumg m30, sensor de proximidade com defeito
        [15:01, 0/08/2021] Nelson Garça: Eu fiz a troca da tela na monha unidade! Cliente voltou relatando esse problema, mas acredito q n tenha a ver com a teoca da tela!
        [15:01, 0/08/2021] Nelson Garça: Nos testes que fiz qd peguei ela funcionou, mas fiz o teste colocando o dedo, como fiz no video, dai ela pega!
        [15:03, 0/08/2021] Nelson Garça: A primeira vista o sensor está com algum defeito?
        [15:04, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [15:04, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: isso ocorre por conta da tela ser paralela
        [15:05, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: cola uma fita kapton em cima do sensor e teste
        [15:05, 0/08/2021] Nelson Garça: Asiim?
        [15:05, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: sim
        [15:1, 0/08/2021] Nelson Garça: Fiz…n mudou.
        [15:1, 0/08/2021] Nelson Garça: Tem outro jeito?
        [15:20, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: tenta pintar com caneta hidrografica
        [15:20, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: o local da tela, onde o sensor encosta
        [15:20, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: cor azul ou oreta
        [15:20, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: preta*
        [15:20, 0/08/2021] Nelson Garça: Ok! Vou fazer isso!
        [15:23, 0/08/2021] Nelson Garça: Aqui?
        [15:24, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: isso
        [15:24, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: não tem nenhum adesivo colado ai?
        [15:24, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: tira a borrachinha e olha
        [15:25, 0/08/2021] Nelson Garça: Nao! Pelo q eu vejo nao!
        [15:26, 0/08/2021] Nelson Garça: Mas esse buraquinhos deveriam ser como o da camera?
        [15:26, 0/08/2021] Nelson Garça: Parece q sao mais escuros!
        [15:30, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: Sim
        [15:30, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: pode acontecer deles estarem mais escuro que o normal
        [15:30, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: ou mais claro que o normal
        [15:30, 0/08/2021] Nelson Garça: Ok
        [15:31, 0/08/2021] Nelson Garça: N tenho a caneta na loja
        [15:31, 0/08/2021] Nelson Garça: Amanha tento fazer
        [15:31, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: tenta raspar o local então
        [15:31, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: pra ficar mais claro
        [15:31, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: ai se não resolver, vc tenta com a caneta
        [15:32, 0/08/2021] Nelson Garça: Pensei em raspar mas fiqueo com
        Medo de estragar o lcd, ja que tem imagem
        No locar!
        [15:34, 0/08/2021] Suporte Técnico CS: tem que ir fazendo com cuidado
        [15:35, 0/08/2021] Nelson Garça: Ok



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