Cotação na unidade RECIFE BOA VIAGEM, solicitado por Raul


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          Assistencia técnica em recife-boa-viagem

      Moto G7 Power

      Qual foi a descrição do problema?

      TRAZER NA NOSSA LOJA PARA AVALIAÇÃO SEM COMPROMISSO. NÃO ATENDEMOS GARANTIA - Respondido em 10/02/2021 10:23:45
      Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RECIFE BOA VIAGEM.

        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto G7 Power
        Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado (Moto G7 Power)
        [18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Boa tarde Tudo bem?
        Fiz a troca do dock de carga de um moto g7 power. Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado, so começa o carregamento se eu apertar o botão power (apenas 1 click) e inicia o carregamento. 
        Quando o celular está ligado e funcionando, se conectar o carregador, carrega normalmente
        [18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Poderia me ajudar?
        [0:0, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e vc?
        [0:10, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Esse dock é original?
        [0:16, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Primeira linha
        [0:22, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: é melhor  testar um outro dock ou um original retirado
        [0:25, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Ele carrega normal, so quando o cel ta desligado que não carrega
        [0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser o dock ou o proprio circuito de carga
        [0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: na placa principal

        App de camera nao abre e camera frontal nao funciona (Moto G7 Power)
        O app da camera aprenseta falha continuamente, a camera so abre pelo whatsapp ou instagram. E a camera frontal rotaciona.
        ó carrega desligado já foi trocado a sub placa e mesma coisa (Moto G7 Power)
        20/0/2021 14:5 - 4 82-5304: g7 power só carrega desligado já foi trocado a sub placa e mesma coisa 20/0/2021 15:03 - Luis Fernando - Ituporanga: Colocado original? 20/0/2021 15:04 - Evandro Balneario Camboriú: É 20/0/2021 15:04 - Evandro Balneario Camboriú: Tem 2 euros 20/0/2021 15:05 - Evandro Balneario Camboriú: Furos* 20/0/2021 15:05 - Evandro Balneario Camboriú: Na tela 20/0/2021 15:05 - Suporte Técnico CS: Precisa trocar os dois de baixo 20/0/2021 15:12 - 4 82-5304: o original esta assim e outra placa fica igual 20/0/2021 15:22 - Suporte Técnico CS: é problema no circuito de carga
        (Moto G7 Power)
        27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Boa tarde 27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Alguém já pegou este problema 27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Motorola g7 power 27/08/2021 15:15 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: O aparelhou sofreu queda ou foi molhado? 27/08/2021 15:15 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Oxidação facilmente causaria isso aí 27/08/2021 15:15 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Provável que queda 27/08/2021 15:15 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Se sofreu queda pode ter matado a câmera 27/08/2021 15:15 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Nada mostra que tenha sido molhado 27/08/2021 15:16 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Colocamos câmera nova e o mesmo erro ocorre 27/08/2021 15:16 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: A blindagem de trás do aparelho tá bem encaixada? 27/08/2021 15:16 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Sim 27/08/2021 15:17 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:17 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:18 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:18 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: <Arquivo de mídia oculto>
        só liga com o carregador conectado (Moto G7 Power)
        [0:46, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Bom dia
        [0:47, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Moto g7 só liga com o carregador conectado
        [0:48, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Desconecta ele fica piscando indo e vindo com a logo a cada segundo
        [0:48, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Será a bateria?
        [0:52, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [0:52, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente sim
        [0:53, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Ok

        Tem esquema eletrico do moto g7 power ? (Moto G7 Power)
        24/08/2021 12:23 - 61 8126-2826: Olá bom dia 24/08/2021 12:24 - 61 8126-2826: Tem esquema eletrico do moto g7 power ? 24/08/2021 12:24 - 61 8126-2826: Modelo XT155-1 24/08/2021 12:2 - Adilson Técnico Conserta Eletro: https://www.romstockbr.com/2020/08/manuais-de-servico-esquema-eletrico_8.html
        Ligar o moto G7 power (Moto G7 Power)
        25/06/2021 16:51 - Eric Barra Bonita: Boa tarde 25/06/2021 16:52 - Eric Barra Bonita: Ligar o moto G7 power 25/06/2021 16:52 - Eric Barra Bonita: Sem o botão power 25/06/2021 17:12 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/06/2021 17:12 - Suporte Técnico CS: precisa dar um curto nos contatos com a pinça 25/06/2021 17:43 - Eric Barra Bonita: Sim 25/06/2021 17:44 - Eric Barra Bonita: ?? 25/06/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: Ou você vai encostando pra ver qual dos pontos inicia o aparelho ou você vê pelo esquema elétrico. 25/06/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: Me manda o modelo completo? 25/06/2021 17:52 - Eric Barra Bonita: Moto g7 power 25/06/2021 17:53 - ‎Nicolle Suporte Administrativo adicionou Anderson Piracicaba, Piracicaba 1 e PIRACICABA 3 25/06/2021 17:53 - Suporte Técnico CS: Mas qual o modelo? 25/06/2021 17:53 - Suporte Técnico CS: Esse é o nome comercial
        tem algum alto falante compativel com o do moto g7 power? (Moto G7 Power)
        21/06/2021 14:4 - Sorocaba Centro 2: tem algum alto falante compativel com o do moto g7 power? 21/06/2021 14:4 - Eric Barra Bonita: Certeza que alguem tentou fazer um furinho nela para esvaziar 21/06/2021 14:53 - Suporte Técnico CS: Moto G7 Play G7 Power G7
        vpois carregava lentamente e não funcionava microfone (Moto G7 Power)
        11/08/2021 15:32 - 4 162-5357: Suporte, trocamos a subplaca de um moto G7 power pois carregava lentamente e não funcionava microfone, testamos com duas subplacas originais e carrega mas o microfone nada de funcionar, trocamos o da placa principal também e mesmo assim não funcionou 11/08/2021 15:43 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem?   Pode ser algum problema com o sistema ou infelizmente algum componente do circuito do mic está danificado
        vpois carregava lentamente e não funcionava microfone (Moto G7 Power)
        11/08/2021 15:32 - 4 162-5357: Suporte, trocamos a subplaca de um moto G7 power pois carregava lentamente e não funcionava microfone, testamos com duas subplacas originais e carrega mas o microfone nada de funcionar, trocamos o da placa principal também e mesmo assim não funcionou

🤔 🤓 Mais informações sobre MOTO G7 POWER CELULAR DESLIGANDO SOZINHO AO REPRODUZIR VÍDEO, ATENDER CHAMADA, OU REPRODUZIR SOM, E QUANDO O APARELHO DESLIGA, NÃO SAI DA PRIMEIRA TELA DE INICIALIZAÇÃO (A TELA AZUL DA MOTOROLA) POIS QUANDO CHEGA NESSA TELA, ELE SE DESLIGA NOVAMENTE, VINDO A LIGAR DE FATO SOMENTE QUANDO TÁ LIGADO AO CARREGADOR | ConsertaSmart Recife Boa Viagem
Orcamento 2696831 Moto G7 Power: Celular Desligando Sozinho ao Reproduzir Vídeo, Atender Chamada ou Reproduzir Som - E Quando Aparece na Consertasmart
Os smartphones tornaram-se uma parte essencial de nossas vidas, e quando eles começam a apresentar problemas, pode ser um grande inconveniente. Um dos problemas relatados pelos usuários do Moto G7 Power é que o dispositivo desliga sozinho ao reproduzir vídeos, atender chamadas ou reproduzir som. Isso pode ser frustrante, mas felizmente, podemos ajudá-lo a entender o que pode estar causando esse problema e oferecer uma solução.
Ao enfrentar essa questão, muitos usuários estão procurando por soluções. É importante ressaltar que cada caso pode ser diferente, mas vamos fornecer algumas possíveis causas e soluções em geral.
1. Atualizações de software: Verifique se o sistema operacional do seu Moto G7 Power está atualizado. Às vezes, problemas de desligamento automático podem ser resolvidos através de atualizações de software fornecidas pelo fabricante. Acesse as configurações do seu dispositivo e procure por atualizações disponíveis.
2. Falha de aplicativo: Verifique se o problema ocorre apenas com um aplicativo específico. Se isso acontecer, tente desinstalá-lo e reinstalá-lo. Às vezes, um aplicativo mal desenvolvido pode causar falhas no sistema operacional do celular.
3. Excesso de uso de recursos de hardware: Ao reproduzir vídeos ou reproduzir som, o dispositivo pode estar utilizando muitos recursos de hardware, o que pode causar o desligamento automático. Certifique-se de fechar outros aplicativos em segundo plano e liberar a memória do seu dispositivo antes de reproduzir vídeos ou reproduzir som novamente.
4. Problemas de bateria: A duração da bateria do Moto G7 Power é conhecida por ser excepcional, mas se a bateria estiver danificada ou com problemas, isso pode levar ao desligamento inesperado do dispositivo. Verifique se a bateria está bem encaixada e tente recalibrá-la. Se o problema persistir, considere substituir a bateria.
5. Problemas de hardware: Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, é possível que haja um problema de hardware. Nesse caso, é aconselhável levar o seu Moto G7 Power a um centro de assistência técnica autorizada, como a Consertasmart. Lá, técnicos especializados poderão realizar uma avaliação detalhada do seu dispositivo e fornecer um diagnóstico preciso.
Ao pesquisar pelo código de orçamento 2696831 Moto G7 Power, encontramos informações sobre a Consertasmart, uma assistência técnica especializada em celulares e smartphones. A Consertasmart possui uma equipe de técnicos altamente qualificados e experientes que podem ajudar a diagnosticar e resolver problemas relacionados ao desligamento automático do Moto G7 Power.
Ao confiar seu aparelho à Consertasmart, você terá a tranquilidade de saber que seu dispositivo estará em mãos capacitadas. Os técnicos utilizarão equipamentos e peças de reposição originais para garantir a melhor qualidade de serviço possível.
Além disso, a Consertasmart oferece um ambiente acolhedor e atendimento personalizado, garantindo a satisfação do cliente em cada etapa do processo. Com sua vasta experiência e conhecimento técnico, eles são capazes de lidar com uma ampla variedade de problemas em smartphones, incluindo o desligamento automático do Moto G7 Power durante a reprodução de vídeos, a atender chamadas ou reproduzir som.
Em suma, se o seu Moto G7 Power está desligando sozinho ao reproduzir vídeo, atender chamadas ou reproduzir som, existem várias possíveis soluções que você pode tentar. Verifique as atualizações de software, verifique se há problemas com aplicativos específicos, gerencie o uso de recursos de hardware, verifique a bateria e, se necessário, leve seu dispositivo à Consertasmart para obter ajuda especializada.
Lembre-se de que essas são apenas sugestões gerais e que cada caso pode ter suas próprias peculiaridades. É sempre recomendável procurar a ajuda de profissionais qualificados para diagnosticar e resolver problemas complexos em seu dispositivo. A Consertasmart está pronta para oferecer a assistência que você precisa, garantindo um serviço de qualidade e confiável para o seu Moto G7 Power. , , usage:
MOTO G7 POWER CELULAR DESLIGANDO SOZINHO AO REPRODUZIR VÍDEO, ATENDER CHAMADA, OU REPRODUZIR SOM, E QUANDO O APARELHO DESLIGA, NÃO SAI DA PRIMEIRA TELA DE INICIALIZAÇÃO (A TELA AZUL DA MOTOROLA) POIS QUANDO CHEGA NESSA TELA, ELE SE DESLIGA NOVAMENTE, VINDO A LIGAR DE FATO SOMENTE QUANDO TÁ LIGADO AO CARREGADOR | ConsertaSmart Recife Boa Viagem

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