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      Qual foi a descrição do problema?

      No momento, não estamos trabalhando com smartwatch. - Respondido em 10/05/2021 10:37:09
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Active
        (NGM Forward Active)
        [11:1, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: Samsung Active 2
        [11:26, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: Segue tutorial de desmontagem https://www.youtube.com/watch?v=Q4H6YBBg4do&vl=pt
        [11:35, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: Obrigado
        [11:35, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: Não encontro essa bateria em lugar nenhum
        [11:36, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: Chegou a ver no mercado livre?
        [11:37, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: Sim. Nada. Q coisa
        [11:38, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso a peça está em falta no mercado
        [11:41, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: achei isso. Acha que serve?
        [11:41, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-151286133-bateria-compativel-com-samsung-active-2-r820-r825-44mm-_JM#position=25&search_layout=stack&type=item&tracking_id=802281d3-e6d-404b-b04d-7505e37880c
        [11:44, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: Sim, mas a qualidade não parece ser muito boa
        [11:44, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: só tem ele. o que vc acha? orço com essa, ou respondo que não tenho a peça?
        [11:47, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: Então
        [11:47, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: a peça não parece ser de qualidade[
        [11:48, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: Você quer arriscar:
        [11:48, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: ?*
        [11:48, 02/10/2021] Marco Guarulhos CS: não.....kkk
        [11:48, 02/10/2021] Suporte Técnico CS: kkkkk

        Tem a rom do T295 binário 9? (Sansumg Galaxy TAB Active T365)
        [17:27, 08/04/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Sarah, Tem a rom do T25 binário ?
        [17:28, 08/04/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Quero fazer um dowgrade
        [17:31, 08/04/2021] Suporte Técnico: esse só vai até o binárop 3
        [17:35, 08/04/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Ops
        [17:35, 08/04/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Na verdade quero esse binário mas o Android
        [17:40, 08/04/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1D0ZCrr0mGoXMPnmmH_sRaaxq08oLmU7B/view
        [17:45, 08/04/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Obrigado.

        alto consumo (Samsung Galaxy S4 Active)
        [11:26 AM, 4/17/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: Sao miguel do oeste - s4 active - normal esse curto ai juli?? Vendemos uma bateria pro cliente mas ele continua dizendo q nao dura nada...
        [11:28 AM, 4/17/2018] 1 874-682: ele não esta ligando chaarlie
        [11:28 AM, 4/17/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: Com a bateria liga mas come bateria
        [11:28 AM, 4/17/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: Na fonte ele acusa ali e reinicia
        [11:28 AM, 4/17/2018] 1 874-682: aparentemente na fonte ele não apresentou nenhum pico de consumo alto
        [11:2 AM, 4/17/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: olha bem ali juuli
        [11:2 AM, 4/17/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: quando chega em 0.42 por ai acende a luz de curto na fonte
        [11:2 AM, 4/17/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: e ele zera o consumo e começa de novo
        [11:32 AM, 4/17/2018] 1 874-682: tenta fazer o software do aparelho Charlie e verifica se abaixa o consumo

        Microfone não funciona - solução com Jumper. (Sony Ericsson Xperia Active)
        Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
         

        bateria (Samsung Galaxy S4 Active)
        [:47 AM, 3/16/2018] 4 8421-217: Sao miguel do oeste / s4 active / existe diferença entre as baterias b600be e b600bc? A b600bc serve no s4 active?
        [:50 AM, 3/16/2018] 1 874-682: Serve sim, a unica diferença é a amperagem de uma e da outra pode verificar!

        Bluetooth não funciona. (Sansumg Galaxy TAB Active T365)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.

        Câmera frontal não funciona. (Sansumg Galaxy TAB Active T365)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.

        Câmera traseira não funciona. (Sansumg Galaxy TAB Active T365)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.

        Display não transmite imagem. (Sansumg Galaxy TAB Active T365)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.

        GPS não funciona. (Sansumg Galaxy TAB Active T365)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.



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