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      Qual foi a descrição do problema?

      bom dia, trocamos no mesmo dia - Respondido em 16/06/2021 09:22:14
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de BARUERI CENTRO.


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:A6 plus
        estamos com dificuldade para desbloquear conta google do samsung a6 plus android 8 2018 (Samsung Galaxy A6 Plus )
        [14:07, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Sarah, boa tarde
        [14:07, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: estamos com dificuldade para desbloquear conta google do samsung a6 plus android 8 2018
        [14:08, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: a605
        [14:10, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: na verdade de duas semanas pra ca estamos tendo muita dificuldade para realizar desbloqueios de conta google
        [14:11, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [14:11, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: Qual binário?
        [14:30, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Fica nessa tela ?
        [14:34, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1rsP_IOHDuQPY0Rx0AwPoL11-7jVRuG2f/view
        [14:35, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: mas só pra eu saber, esse binário que vc pede fica nessa tela ai ?
        [14:36, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: Sim.
        [14:36, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: primeiro número após o modelo
        [14:38, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: nesse acaso ai entao é A605GNUBU*2*ARG2
        [14:38, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: É ESSE 2 ai ne ?
        [14:38, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: que deixei entre asteriscos
        [14:42, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: sim
        [14:50, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: esses arquivos que vc mandou é como se fosse pra refazer o software ?
        [14:51, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: Desculpe
        [14:51, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: vamos tentar desbloquear pelos vídeos
        [14:52, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: se não resolver, tentamos via rom
        [14:52, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=THE07mdNDnw
        [15:04, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: esse video serve mesmo sendo outro android ?
        [15:05, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: do aparelho aqui é o 8
        [15:06, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: Pode tentar
        [18:47, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Pede pra clicar em contas mas nem habilita
        [18:47, 23/06/2021] Vinicius unidade Niterói Icaraí-RJ: Pelo modo do vídeo
        [0:20, 24/06/2021] Suporte Técnico CS: ok
        [0:21, 24/06/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=pVl0m--0DY

        Fica lanraja a mídia (Samsung Galaxy A6 Plus )
        03/0/2020 17:38 - Luis Fernando - Ituporanga: Galaxy A6+ 03/0/2020 17:38 - Luis Fernando - Ituporanga: Fica lanraja a mídia 03/0/2020 17:38 - Luis Fernando - Ituporanga: <Arquivo de mídia oculto> 03/0/2020 17:38 - Luis Fernando - Ituporanga: <Arquivo de mídia oculto> 03/0/2020 17:38 - Luis Fernando - Ituporanga: Suporte 03/0/2020 17:3 - Luis Fernando - Ituporanga: Sabe o que pode ser? 03/0/2020 17:41 - Suporte Técnico: Boa tarde!   Tente acessar acessibilidades >melhorias de áudio > silenciar todos os sons (desabilitar) 03/0/2020 17:43 - Suporte Técnico: Se já estiver desabilitado, tente um software 03/0/2020 17:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Ok 03/0/2020 17:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Obrigado 03/0/2020 17:46 - Suporte Técnico: Imagina
        pode travar o touch após atualizar (Samsung Galaxy A6 Plus )
        18/06/2020 16:57 - SAPEZAL 1: Sabem me informar se o A6+ pode travar o touch após atualizar 18/06/2020 16:57 - SAPEZAL 1: Quando for trocado a tela 18/06/2020 16:58 - Suporte Técnico: Me informe o modelo completo por favor 18/06/2020 16:5 - SAPEZAL 1: A605G com binário 6 18/06/2020 16:5 - Suporte Técnico: Esse modelo não tem histórico de touch travado 18/06/2020 17:24 - SAPEZAL 1: A tela está intacta, não foi molhado. Depois de um mes de uso travou o touch 18/06/2020 17:24 - SAPEZAL 1: O que pode ser? 18/06/2020 17:25 - Suporte Técnico: pode ser problema com a peça mesmo
        Vibra não funciona. (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado
        Câmera traseira não funciona. (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado
        Dual câmera não funciona (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado
        Display não funciona. (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado
        Rádio FM não funciona. (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado
        NFC não funciona. (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado
        GPS não funciona. (Samsung Galaxy A6 Plus)
        Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser resoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado


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