MOTO E7 PLUS BATERIA DESCARREGOU E NÃO CARREGA, NÃO PASSA DE 1% E TEM UMA MENSAGEM DIZENDO QUE " CONECTADO. NÃO É POSSÍVEL CARREGAR NO MOMENTO".

Cotação na unidade SARANDI PR (DESATIVADA), solicitado por Daniel

Avenida Deputado Borsari Neto,19 Sarandi CEP: 87113-300

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Assistencia técnica em sarandi-pr-(desativada)

Qual foi a descrição do problema?

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto E7 plus

conector de carga que sirva (Motorola Moto E7 Plus)

10/01/2022 08:48 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: bom dia suporte e amigos. alguém sabe algum conector de carga que sirva no moto e7 plus? 10/01/2022 08:50 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 10/01/2022 08:50 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 10/01/2022 08:52 - Luis Fernando - Ituporanga: Moto G5 não vai? 10/01/2022 08:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ele vai mas mao encaixa na carcaça 10/01/2022 08:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Fica alto no buraco do aro

lguém sabe algum conector de carga que sirva no moto e7 plus? (Motorola Moto E7 Plus)

Carrega, mas não liga (Motorola Moto E7 Plus)

[11:12, 14/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: Vitória, ES.
Moto E7 Power
Carrega, mas não liga
Preciso do esquema elétrico
[11:13, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: boa tarde
[11:13, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo, por gentileza?
[11:13, 14/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: XT207
[11:15, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: e o número após o traço, qual é?
[11:15, 14/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: -5
[11:15, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Segue link
[11:15, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1uwUHqu1zLG3lvySLPDNEvIwQQrSgfNkb/view

Comprei biometria instalei (Motorola Moto E7 Plus)

[0:41, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oi bom dia
[0:41, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Peguei moto e7 plus
[0:41, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Comprei biometria instalei
[0:42, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Precisa resetar o celular pra funcionar ?
[0:43, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Comprei no mercado livre
[0:45, 17/12/2021] Suporte Técnico CS: Em alguns casos sim
[0:46, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Comprei nova
[0:46, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pq danifiquei a dele
[0:46, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: No mercado livre
[0:46, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele não reconhece
[0:46, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Fica nessa tela e não reconhece
[0:48, 17/12/2021] Suporte Técnico CS: Tenta fazer o reset
[0:51, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Vou resetar
[0:51, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Biometria nova
[0:51, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Senao peço troca
[10:05, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oi
[10:05, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Então
[10:05, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Há chances dela funcionar após p reset?
[10:11, 17/12/2021] Suporte Técnico CS: Sim. Mas precisa testar pra ter certeza se vai resolver ou não
[10:12, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ok mandei ele resetar
[10:41, 17/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não funcionou mesmo
[10:42, 17/12/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso só trocando a peça mesmo

(Motorola Moto E7 Plus)

[0:48, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oi
[0:48, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Vc tem condução reversa do e7 plus
[0:48, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pra eu medir
[0:48, 11/12/2021] Suporte Técnico CS: De qual local?
[0:4, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Fpc
[0:50, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Display
[0:51, 11/12/2021] Suporte Técnico CS: Vou verificar
[10:03, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ok obrigado
[10:18, 11/12/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente para esse modelo não encontrei nenhum passo a passo
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Achei na clansoft
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Esquema dele
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Vi as trilhas nc
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Todas estão dando condução
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Só algumas que estão abaixo
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: 0.008
[11:37, 11/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não sei é pq tá desconectado
[11:42, 11/12/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente essas trilhas está com algum problema

(Motorola Moto E7 Plus)

[12:16, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oiii
[12:16, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tudo bem
[12:18, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Moto e7 plus
[12:18, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Troca de display
[12:18, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não ta dando imagem na tela
[12:18, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Na fonte tem consimo
[12:24, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Consumo
[13:05, 10/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não vibra não da imagem
[13:38, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisando avisar o fPC e os filtros de imagem próximo

Troca de display (Motorola Moto E7 Plus)

tem como tirar a senha de tela sem ter que resetar o celular? (Motorola Moto E7 Plus)

01/11/2021 16:23 - Isais Tecnico Fortaleza: Boa tarde, tem como tirar a senha de tela sem ter que resetar o celular? 01/11/2021 16:23 - Isais Tecnico Fortaleza: No caso o moto e7 power 01/11/2021 16:25 - Suporte Técnico CS: Infelizmente não 01/11/2021 16:26 - Isais Tecnico Fortaleza: Obrigado

Ontem veio um E7 Power mesmo problema (Motorola Moto E7 Plus)

12/11/2021 0:44 - Hugo Cornélio Procópio: Ontem veio um E7 Power mesmo problema 12/11/2021 0:44 - Hugo Cornélio Procópio: Vidro quebrado em cima do sensor de proximidade 12/11/2021 0:44 - Hugo Cornélio Procópio: Aí faz isso msm 12/11/2021 0:44 - Hugo Cornélio Procópio: Troca o vidro que dá samba 12/11/2021 0:46 - Luis Fernando - Ituporanga: Calma 12/11/2021 0:46 - Luis Fernando - Ituporanga: Isso pode ser o sensor de proximidade 12/11/2021 0:46 - Luis Fernando - Ituporanga: Abre ele primeiro 12/11/2021 0:46 - Luis Fernando - Ituporanga: Antes de trocar a tela 12/11/2021 0:46 - Luis Fernando - Ituporanga: Verifica se o trinco está passando por cima do sensor 12/11/2021 0:46 - Luis Fernando - Ituporanga: Se a borrachinha está ok 12/11/2021 0:47 - Luis Fernando - Ituporanga: Se a tela não descolou e afastou do aro 12/11/2021 0:47 - Hugo Cornélio Procópio: Salvo engano o sensor é no canto superior direito

Encontrei um compatível com todos os modelos do x, 11 e 12 mas custa 1k (Motorola Moto E7 Plus)

13/08/2021 15:30 - Marco Itapema SC: Boa tarde. Poderia mandar esquema do Moto XT205-1 - Moto E7? 13/08/2021 15:45 - Ian Pato Branco Pr: Encontrei um compatível com todos os modelos do x, 11 e 12 mas custa 1k 13/08/2021 15:52 - 44 46-344: Pode passar o modelo por favor? 13/08/2021 15:54 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1NSZUMBK2LMk0DZ1Piz6TJgwLZhPLs-/view 13/08/2021 17:0 - Marco Itapema SC: Obrigado

🤔 🤓 Mais informações sobre MOTO E7 PLUS BATERIA DESCARREGOU E NÃO CARREGA, NÃO PASSA DE 1% E TEM UMA MENSAGEM DIZENDO QUE " CONECTADO. NÃO É POSSÍVEL CARREGAR NO MOMENTO". | ConsertaSmart Sarandi PR (DESATIVADA)

Orçamento 3062256: Moto E7 Plus - Bateria descarregou e não carrega, não passa de 1% e mensagem \Conectado não é\ na ConsertaSmart
Se você está enfrentando problemas com o seu Moto E7 Plus e está se deparando com a situação em que a bateria descarregou completamente e não consegue recarregá-la, além de ver uma mensagem confusa de \Conectado não é\ na ConsertaSmart, este artigo foi feito especialmente para você. Vamos abordar esse problema e fornecer informações importantes que ajudarão você a encontrar uma solução adequada e eficaz para o seu dispositivo.
Em primeiro lugar, é importante entender que ter uma bateria que não carrega adequadamente pode ser um problema comum em smartphones, especialmente após longos períodos de uso ou devido a danos no dispositivo. Embora possa ser frustrante, não é motivo para pânico, pois existem várias soluções que você pode tentar antes de considerar a substituição da bateria ou a visita a uma assistência técnica.
Antes de iniciar qualquer procedimento de solução de problemas, certifique-se de que você está usando um carregador original e funcionando corretamente. Carregadores genéricos ou danificados podem não fornecer energia suficiente para a bateria e, consequentemente, causar problemas no processo de recarga.
Agora, vamos às possíveis soluções para o seu Moto E7 Plus:
1. Reinicialização suave: Às vezes, um simples reinício do dispositivo pode resolver problemas de software temporários que estão afetando a bateria. Pressione e segure o botão de ligar/desligar por cerca de 10 segundos até que o telefone seja reiniciado. Depois disso, tente recarregar o telefone novamente e verifique se a bateria está carregando corretamente.
2. Limpeza dos conectores do carregador: É possível que a presença de sujeira, poeira ou detritos nos conectores do carregador esteja interferindo na conexão correta entre o telefone e o carregador. Desligue o telefone e, com muito cuidado, limpe os conectores usando um cotonete levemente umedecido com álcool isopropílico. Deixe secar completamente e, em seguida, tente recarregar o dispositivo novamente.
3. Verificação dos cabos e adaptadores: Além de um carregador danificado, o cabo de carregamento USB também pode ser a causa do problema. Verifique se o cabo não está danificado, torcido ou com alguma parte exposta. Além disso, teste outro cabo USB ou adaptador de energia para descartar a possibilidade de um defeito no cabo.
4. Carregamento em modo de segurança: Inicie o dispositivo no modo de segurança para verificar se algum aplicativo está causando problemas com a carga da bateria. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão de ligar/desligar até que as opções de desligar, reiniciar e modo avião apareçam. Toque e segure a opção \Desligar\ até que a janela pop-up do modo de segurança apareça. Se o dispositivo carregar normalmente no modo de segurança, provavelmente um aplicativo está causando o problema. Desinstale recentemente os aplicativos instalados e reinicie o telefone em modo normal para verificar se o problema foi resolvido.
5. Atualização de software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Moto E7 Plus. Atualizações de software geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho que podem ajudar a resolver problemas relacionados à bateria. Acesse as configurações do telefone, vá para \Sistema\ e verifique se há atualizações disponíveis.
Se após tentar todas essas soluções o problema persistir, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Motorola ou visitar uma assistência técnica autorizada, como a ConsertaSmart, para obter uma avaliação profissional e um possível reparo no dispositivo.
É importante destacar que tentar solucionar o problema por conta própria pode resultar em danos adicionais ao dispositivo, especialmente se você não tiver experiência com a desmontagem de smartphones. Portanto, se você não se sentir confortável em realizar procedimentos avançados, é sempre melhor buscar ajuda especializada.
Em resumo, se a bateria do seu Moto E7 Plus não está carregando e você está recebendo uma mensagem de \Conectado não é\ na ConsertaSmart, tente reiniciar o dispositivo, limpar os conectores do carregador, verificar os cabos e adaptadores, carregar em modo de segurança e atualizar o software. Caso nenhuma dessas soluções funcione, entre em contato com o suporte técnico ou assistência autorizada para obter assistência profissional. , , usage: