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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em 17/01/2022 09:12:14
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de NOVO HAMBURGO (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:A7 2018
        tem metodo de burlar conta google? (Samsung Galaxy A7 2018)
        03/01/2022 16:32 - Novo Hamburgo-RS: Suporte, Samsung A715F/DS, tem metodo de burlar conta google? 03/01/2022 16:43 - Suporte Técnico CS: Qual seria o binário? 03/01/2022 16:55 - Novo Hamburgo-RS: 4 03/01/2022 16:56 - Suporte Técnico CS: Precisa testar os metodos dessa lista 03/01/2022 16:56 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/results?search_query=a715f+binary+4+desbloqueio+conta+google
        trocar a tela trocar e tudo (Samsung Galaxy A7 2018)
        [13:43, 04/11/2021] SHIRLEY BERTIOGA: entrou um a7 2018 pra trocar a tela
        trocar e tudo
        [13:43, 04/11/2021] SHIRLEY BERTIOGA: no teste de saida notamos que o alto falante ta chiando
        [13:43, 04/11/2021] SHIRLEY BERTIOGA: o que pode ser?
        [13:43, 04/11/2021] SHIRLEY BERTIOGA: trocamos e tudo ok*
        [13:45, 04/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [13:51, 04/11/2021] Suporte Técnico CS: foi oxidado?
        [13:55, 04/11/2021] SHIRLEY BERTIOGA: não
        [13:5, 04/11/2021] SHIRLEY BERTIOGA: o alcool pode ter danificado ele?
        [14:01, 04/11/2021] Suporte Técnico CS: Sim, o álcool pode danificar o alto falante
        [14:01, 04/11/2021] Suporte Técnico CS: mas se os parafusos estiverem frouxo ou o alto falante mal encaixado também pode ocasionar esse xiado

        está funcionando mas a tela não tem brilho (Samsung Galaxy A7 2018)
        [16:18, 03/11/2021] 11 7243-7143: Boa tarde
        [16:1, 03/11/2021] 11 7243-7143: Estou com um Samsung a750g na bancada que está funcionando mas a tela não tem brilho
        [16:20, 03/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [16:20, 03/11/2021] 11 7243-7143: Qual seria a solução?
        [16:21, 03/11/2021] Suporte Técnico CS: O brilho está no max?
        [16:21, 03/11/2021] 11 7243-7143: Sim
        [16:22, 03/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa trocar a tela
        [16:22, 03/11/2021] 11 7243-7143: Ok...vou tentar
        [16:22, 03/11/2021] 11 7243-7143: Obrigado
        [16:30, 03/11/2021] Suporte Técnico CS: Imagina

        Quando fui tirar a tela pra efetuar a troca (Samsung Galaxy A7 2018)
        [11:32, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ajuda nois
        [11:32, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom dia
        [11:32, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Deixa eu te falar
        [11:33, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Estou com um a7 2018
        [11:33, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Quando fui tirar a tela pra efetuar a troca
        [11:33, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ela tem dupla face
        [11:34, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: E a tela deles
        [11:34, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: É pra tirar essas películas né
        [11:34, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ok
        [11:34, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Porém é pra colocar dupla face ?
        [11:34, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ou pode usar a que veio nela
        [11:35, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pq a que veio não saiu só tirei a tela ainda tem cola
        [11:35, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:35, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: pode usar cola
        [11:35, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: essas dupla face ai não segura
        [11:35, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Sim sim
        [11:35, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Nas bordas vou usar
        [11:36, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Mas no meio
        [11:36, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pode usar essa dupla face mesmo né?
        [11:36, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: pode sim
        [11:37, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Posso colocar algumas dessa no meio
        [11:37, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pra "reforçar"
        [11:37, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: sim
        [11:37, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: pode sim
        [11:38, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: mas não coloca muito pq pode marcar o display
        [11:38, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: ela tem um relevo
        [11:38, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: ai pode ficar aqueles ppixels queimados
        [11:38, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: seria bom não usar pra evitar isso
        [11:51, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ta não vou usar
        [12:18, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Então
        [12:18, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: A tela ficou com uma cor diferente
        [12:18, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Uma cor mais quente ta vendo
        [12:18, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Acho que é a configuração da cliente
        [12:18, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não sei
        [12:31, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não da pra ajustar o brilho
        [13:21, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: você ajusta mas mesmo assim ele permanece no mesmo brilho?
        [13:21, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ah ta
        [13:21, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Acho que ta com filtro de lu azul
        [13:21, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Se caso acontecer isso
        [13:21, 11/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: O que é
        [13:23, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: qualidade da peça
        [13:26, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: vai dar certo sim

        Preciso do esquema elétrico do a7 2018 (Samsung Galaxy A7 2018)
        [16:23, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Preciso do esquema elétrico do a7 2018
        [16:24, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Qual modelo do aparelho em questão, por gentileza? Preciso da informação para encaminhar um tutorial
        [16:26, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: j7 prime
        [16:26, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1JhitJBVQBshnxpZqRVbLd6_n7eNsMfek/view
        [16:26, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: acho que nao vou mexe mai nao
        [16:26, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: senao vai é zoar tudo
        [16:27, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: a pergunta é
        [16:28, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: ta chegando os 5v
        [16:28, 15/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: da pra deixar assim ne?
        [16:28, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Não, está irregular
        [16:28, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Vai dar problema futuramente
        [16:28, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Esse tutorial é para outro modelo, mas é o mesmo método, resolvi escolher esse vídeo pois ele é mais explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=Io6WqgHhXd0&t=5s

        ele tem somente um microfone? (Samsung Galaxy A7 2018)
        [14:21, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: boa tarde sarah
        [14:21, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: o a7 2018
        [14:21, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ele tem somente um microfone?
        [14:21, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: ou teria dois
        [14:23, 01/02/2021] Suporte Técnico: Microfone superior e inferior
        [14:44, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: o da ligação seria aonde?
        [14:44, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: o superior?
        [14:4, 01/02/2021] Suporte Técnico: em modo viva voz, sim
        [14:4, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: pois eu fiz a troca do inferior
        [14:4, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: trocando o dock de carga
        [14:4, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: e ainda persiste o defeito dele
        [14:4, 01/02/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande: fica baixo de qualquer jeito
        [14:5, 01/02/2021] Suporte Técnico: nesse caso, pode ter alguma bobina no circuito de áudio com problema

        No caso só defeito na biometria. Só troca o cabo flex? (Samsung Galaxy A7 2018)
        [10:25, 2/01/2021] Loja De Maracas: Bom dia sara , tudo bem. Sobre o A7 2018. Tô fazendo orçamento. No caso só defeito na biometria. Só troca o cabo flex? Tô vendo com os fornecedores mas não tô achando. Vou ver se acho no mercado livre
        [10:27, 2/01/2021] Suporte Técnico: Bom dia
        [10:27, 2/01/2021] Suporte Técnico: tudo bem e vc?
        [10:27, 2/01/2021] Suporte Técnico: isso, só trocar o fle
        [10:27, 2/01/2021] Suporte Técnico: flex*
        [10:28, 2/01/2021] Loja De Maracas: Tudo bem??.
         Obrigado amiga????
        [10:28, 2/01/2021] Suporte Técnico: Imagina!

        a frontal do Samsung SM-A705MN/DS é que ano ? 2017, 2018 ....? (Samsung Galaxy A7 2018)
        05/11/2020 11:28 - Osório Senhor Do Bonfim: Sara,  a frontal do Samsung SM-A705MN/DS é que ano ? 2017, 2018 ....? 05/11/2020 11:32 - Suporte Técnico: 201 05/11/2020 11:33 - Suporte Técnico: bom dia!
        com a tela desligada o botão Power que tem leitor biometrico ferve, (Samsung Galaxy A7 2018)
        26/10/2020 11:34 - 4 816-281: Modelo A7 2018 (SM-A750G) com a tela desligada o botão Power que tem leitor biometrico ferve, fica muito quente que não dá pra deixar a mão 26/10/2020 11:34 - 4 816-281: Com a tela ligada para de esquentar, abri e não tem nada de oxidação, não foi molhado 26/10/2020 11:37 - Suporte Técnico: A oxidação gera solda fria na placa, tente realizar uma ressolda no setor de backlight. Manual de serviço disponível: https://drive.google.com/file/d/1kqBEKeA6ET_p_DKYJavChZhjubvfUcTm/view     *Procedimento de ressolda: Ressolda geral*   Para realizar o procedimento de ressolda na placa, recomendamos que seja seguido os passos:    -Preferência para usar fluxo líquido;  -Sem ponteira;  -Temperatura de 380º e velocidade entre 3 e 4;  -Distância de 1 a 2 dedos;  -Sempre em movimentos circulares;  -Fazer o procedimento 3x até o estanho começar a brilhar, pausas de 5 minutos entre as ressoldas;  -Após a ressolda, é recomendado aguardar entre 2 a 3 horas para que a placa esfrie completamente.   *Observações:*  Todo procedimento de solda e ressolda é considerado um procedimento de risco e deve ser autorizado pelo cliente.   *Vídeo de apoio*  https://youtu.be/cmHlbbq0s6k
        a digital é na lateral, a troca da tela dele, influencia na funcionalidade da digital após a troca? (Samsung Galaxy A7 2018)
        [11:28, 11/0/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Oi Sarah. Tudo bem. Me tira uma duvida
        [11:28, 11/0/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: O A7 2018 a digital é na lateral, a troca da tela dele, influencia na funcionalidade da digital após a troca?
        [11:32, 11/0/2020] Suporte Técnico: Bom dia!
        [11:32, 11/0/2020] Suporte Técnico: Estou bem e você?
        [11:33, 11/0/2020] Suporte Técnico: Não influencia
        [11:33, 11/0/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: tudo bem amada. ????
        [11:34, 11/0/2020] Suporte Técnico: ????



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