Orçamento gratuito online!

      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CATANDUVA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Zenfone go
        Esqueci a senha padrão que abre o celular ja fiz varias tentativas nao consigo lembrar (ASUS ZENFONE GO LIVE TV)
        [0:14, 11/01/2021] Suporte Técnico: a
        [11:47, 11/01/2021] Nova Recife Pina: Data: 0/01/2021
        Modelo: Zenfone live L2 (ZA550KL(
        Defeito: Esqueci a senha padrão que abre o celular ja fiz varias tentativas nao consigo lembrar e nao qero perder o que ezta armazenado no celular
        [11:47, 11/01/2021] Nova Recife Pina: Sara tem como conseguir acessar os dados ?
        [11:52, 11/01/2021] Suporte Técnico: Infelizmente não tem como, talvez com box.
        [11:53, 11/01/2021] Suporte Técnico: Pode ser a sub placa sim, mas precisa trazer o aparelho pra verificar

        as vezes quando ao colocar pra carregar ele faz é descer a carga (ASUS ZENFONE GO LIVE TV)
        1/06/2020 11:05 - Thiago Silva Formosa: bom dia, estou com um Asus live (zb551kl ) que as vezes quando ao colocar pra carregar ele faz é descer a carga que tem, e as vezes quando sobe demora muito, tipo tá com 10% quando sobe aí pra 20% demora praticamente 1hr 1/06/2020 11:0 - Suporte Técnico: Bom dia!! Qual voltagem da bateria? 1/06/2020 11:23 - Thiago Silva Formosa: 3.85v 1/06/2020 11:27 - Suporte Técnico: Ok 1/06/2020 11:2 - Suporte Técnico: Quanto está chegando no conector da bateria? 1/06/2020 11:54 - Thiago Silva Formosa: 1.6 1/06/2020 11:54 - Thiago Silva Formosa: As vezes 2.0 1/06/2020 11:5 - Suporte Técnico: entendi, pode ser um problema no gerenciador de carga 1/06/2020 11:5 - Suporte Técnico: Ou em algum componente do circuito de carga, precisa fazer medições para identifica-lo 1/06/2020 12:00 - Suporte Técnico: Vou te enviar o manual 1/06/2020 12:00 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/12kWH0nbyD6aMbuel6J41lAc2vkWfCZ6h/view?usp=sharing 1/06/2020 12:01 - Thiago Silva Formosa: Blz 1/06/2020 12:01 - Thiago Silva Formosa: Obrigado 1/06/2020 12:02 - Suporte Técnico: Imagina
        preciso da rom desse Asus, poderia me mandar fazendo um favor (ASUS ZENFONE GO)
        11/05/2020 14:58 - Thiago Silva Formosa: Boa tarde, preciso da rom desse Asus, poderia me mandar fazendo um favor 11/05/2020 14:58 - Thiago Silva Formosa: Zc500tg 11/05/2020 15:05 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone-Go-ZC500TG/HelpDesk_BIOS/ 11/05/2020 15:07 - Thiago Silva Formosa: Valeu
        Entrou travando e nao incializando no Android, mesmo fazendo HR. (ASUS ZENFONE GO)
        21/10/1 14:57 - 14 8167-1207: Suporte, boa tarde. Marilia/SP Zenfone Go, ZB500KG Entrou travando e nao incializando no Android, mesmo fazendo HR. A unica rom que ele aceitou foi a que baixei diretamente do site da ASUS, onde so havia uma opção para este aparelho. Ele ligou normal porem nao reconhece nenhum chip. Pode ser falha relacionada à rom aplicada ? 21/10/1 14:58 - Suporte Técnico: Boa tarde, pode ocorrer sim, tente reinstalar a rom 21/10/1 14:58 - Suporte Técnico: se persistir, vamos analisar o hardware 21/10/1 15:05 - 14 8167-1207: OK. Reinatala a mesma rom ou indicaria baixar outra? usei essa:     ASUS ZenFone Go (ZB500KG) Software Image Version: WW-12.0.0.0160 For WW SKU only 21/10/1 15:17 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 21/10/1 15:27 - 14 8167-1207: isso.. essa mesma 21/10/1 15:3 - Suporte Técnico: tente passar ela novamente 21/10/1 15:43 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto> 21/10/1 15:57 - 14 8167-1207: ok. tinha ficado em duvida neste SKU only rs
        Estou com um zenfone go que está marcando um tempo estranho na carga da bateria. (ASUS ZENFONE GO)
        [15:5, 1/4/201] Arnaldo Marinho (Saúde): Boa tarde! Tudo bem?
        [16:00, 1/4/201] Arnaldo Marinho (Saúde): Estou com um zenfone go que está marcando um tempo estranho na carga da bateria. Veja foto abaixo.
        [16:00, 1/4/201] Arnaldo Marinho (Saúde): O que pode ser?
        [16:03, 1/4/201] Suporte Técnico: Olá, boa tarde !
        [16:03, 1/4/201] Suporte Técnico: Estou bem e você?
        [16:04, 1/4/201] Suporte Técnico: O aparelho provavelmente está com muitos arquivos desnecessários de sistema
        [16:04, 1/4/201] Suporte Técnico: uma restauração de software deve resolver
        [16:17, 1/4/201] Arnaldo Marinho (Saúde): Estou bem tbm. Me esqueci, ele não sobe carga também
        [16:26, 1/4/201] Suporte Técnico: Indica o raio?
        [16:26, 1/4/201] Suporte Técnico: Se sim, pode ser algo na bateria
        [16:27, 1/4/201] Suporte Técnico: tente substituir

        Não reconhece o chip não entra no Wi-Fi , testei antena e as saídas delas na placa está ok. (ASUS ZENFONE GO LIVE TV)
        15/03/1 1:32 da tarde - ? 11 4206-4705: Boa tarde Undd Suzano Zenfone go live Não reconhece o chip não entra no Wi-Fi , testei antena e as saídas delas na placa está ok. Wi-Fi na configuração coloca pra ligar ele parece ligado mas não liga. E aparelho desliga toda hr quando ta usando. O q pode ser 15/03/1 1:48 da tarde - Suporte Técnico: ele não está ativando o wi-fi provavelmente vai precisar ressoldar o CI de Wi-Fi 15/03/1 2:10 da tarde - ? 11 4206-4705: E sobre o desligamento constante do aparelho 15/03/1 2:15 da tarde - Suporte Técnico: Está relacionado ao CI
        Zenfone go troca de conector de carga sinal de rede fica fraco (ASUS ZENFONE GO)
        13/03/1 4:16 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Rodrigo unidade Bragança Zenfone go 13/03/1 4:18 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): A 13/03/1 4:32 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Zenfone go troca de conector de carga sinal de rede fica fraco 13/03/1 4:32 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Ja  troquei cabo coaxial limpei os contatos 13/03/1 4:33 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Medi filtros e nada 13/03/1 4:36 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde, pode ser algo relacionado ao setor de RF 13/03/1 4:36 da tarde - Suporte Técnico: tente uma ressolda 13/03/1 4:40 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Foram 2 zenfone go com o mesmo sintoma 13/03/1 4:41 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Os 2 vieram pra trocar conector e apresem o mesmo defeito 13/03/1 4:41 da tarde - Suporte Técnico: Me passa o modelo dele certinho 13/03/1 4:41 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Sabe se esse aparelho tem algum defeito cronico de sinal 13/03/1 4:41 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): zC500TG 13/03/1 5:00 da tarde - Rodrigo (Bragança Paulista): Com a sub placa original ele funciona bala 13/03/1 5:03 da tarde - Suporte Técnico: nenhum histórico de falha cronica, você já tentou restaurar o software ?
        não estou encontrando conector de carga do Zenfone Go Live, tem algum outro que sirva no lugar? (ASUS ZENFONE GO LIVE TV)
        [0:53, 1/10/2018] 11 370-8318: Bom dia suporte, não estou encontrando conector de carga do Zenfone Go Live, tem algum outro que sirva no lugar?
        [10:2, 1/10/2018] 11 370-8318: suporte não esta funcionando hoje?
        [10:32, 1/10/2018] 11 370-8318: tenho outra duvida, Iphone 6s chegou na oficina com falha no sinal do chip, se desligar e ligar ele reconhece o chip por alguns minutos e depois fica sem sinal, trocamos a gaveta do chip e funcionou por uns dias, depois voltou o problema, trocamos as antes  e não fez diferença... o que pode ser?
        [10:32, 1/10/2018] 11 370-8318: trocamos a antena*
        [10:33, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa ver qual o modelo do conector, mas normalmente são específicos esses conectores
        [10:34, 1/10/2018] 11 370-8318: ok
        [10:34, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Normalmente é o slot com defeito ou então o contato que fica do lado esquerdo dele
        [10:37, 1/10/2018] 11 370-8318: legal, eu testei esse contato tbm... vou trocar o slot pra ver
        [10:37, 1/10/2018] 11 370-8318: obg!!

        o cliente fez uma restauração pelo celular mesmo, e o touch parou. O que devo fazer? (Asus ZenFone Go)
        [14:2, 22/1/2018] 32 76-230: Boa tarde, estou com um Zenfone Go que o cliente fez uma restauração pelo  celular mesmo, e o touch parou. O que devo fazer?
        [14:31, 22/1/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer um HR nele e veja se volta

        estamos tendo retorno de conector de carga de zenfone Go live (Asus ZenFone Go)
        [15:48, 16/1/2018] 24 64-4578: Suporte, estamos tendo retorno de conector de carga de zenfone Go live, sai funcionando normalmente, da uns dias Volta sem funcionar... solda direitinho...   vcs ficaram de ver
        Alguns CI para possível ressolda
        [15:52, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Fanny esse caso está aqui na pauta de pesquisa, estou buscando a um tempo informaçções sobre ele ja mas até o momento não encontramos nenhum caso igual com solução



ORÇAMENTO ONLINE AGORA!
Preencha e receba :)

Não, obrigado (x)